首都机场贵宾公司：为特殊旅客提供专用百宝袋
近日，一套套注有《特殊旅客专用》的百宝袋出现在首都机场问讯柜台上，这是首都机场贵宾公司国门大使的小伙伴们利用休息时间特别为特殊旅客准备的彩笔、A4纸等物品，以备服务特殊旅客时方便交流使用。
《特殊旅客专用》袋专门用于服务岗各类特殊旅客，如：聋哑旅客、外籍旅客、语言交流障碍等旅客，以更快捷、有效地及时帮助特殊旅客，助力真情服务。例如，当与特殊旅客语言无法交流时，通过书写或画图的形式为旅客传输信息，答疑解惑;当旅客手舞足蹈地比划自己的问题时，员工可以拿出《特殊旅客专用》袋，用彩笔为旅客写下流程路线，使之交流更便捷，沟通更有效。此贴心的举措获得旅客一致好评。
首都机场贵宾公司国门大使将更加关注旅客服务细节，挖掘旅客潜在需求并注重旅客感知度，将真情服务承诺进行到底，将真情服务送达每一位旅客，为旅客服务满意度持续攀升贡献力量!
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