机长订40盒披萨送给延误乘客
美国航空(American Airlines )一航班近日因为遇到雷暴天气问题,不得不转降到一个小机场,机长为安抚旅客,当场订购40个比萨,并亲手分给旅客。
综合美国媒体报道,当地时间9月6日,美国航空AA2354班机从洛杉矶飞往飞往达拉斯-沃斯堡国际机场,在即将抵达目的地时遇上严重雷暴,飞机曾在空中多次盘旋,最后当天下午5时许转降德克萨斯州的一个小机场——威奇托福尔斯地区机场(Wichita Falls Regional Airport),而机上159名乘客要等到第二天早上才能飞往目的地。
但乘客并没有因此而抱怨连连,因为机长杰夫▪雷恩斯(Jeff Raines)成功安抚在场所有人,他当场订40个披萨直送机场,且亲手分送给乘客们。
现场视频显示,在外卖员把披萨送到机场后,还穿着制服的这名机长不断在外卖车与受困乘客之间来回奔跑,亲手分送披萨。
在机场工作的乔许•雷恩斯(Josh Raines)见状立刻拍下眼前这一幕,并表示“我想我从没见过这种事情。”
对此,机长杰夫▪雷恩斯在社交媒体表示,其实整个机组人员都一起帮忙受困旅客,包括协助处理住宿饭店的副驾、提供饮用品给航站所有乘客的空乘、帮忙安排接驳巴士与重新预订航班的工作人员,“感谢大家的齐心帮忙…在团队中没有‘我’这个字。”
美国航空公司事后证实,这架航班因为天气恶劣而改道,并在9月7日早上7点许起飞,25分钟后抵达达拉斯-沃斯堡国际机场。
美国航空发言人汤姆•亨德森(Tom Henderson)表示,“我们一直为我们的机组人员感到自豪,他们非常关心美航的旅客,他们是这个行业里头最棒的。”
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