空乘姑娘，记得保持对世界的善良

 　　天越来越冷了，你们要多穿衣服。

　　我是个怕冷的人，特别不喜欢一到冬天就像个乌龟一样缩着脖子，所以喜欢温暖的故事。

　　上个月飞一个晚班，还是个四段，去机场前买了好多好多好吃的，到了机场，乘务长满眼放光的问我：哎哟哥哥这都是给我们的嘛?

　　我说是的呀。

　　她们说：您也太客气了，来就来还拿什么东西，快快快，345678号，都过来分分，帮哥哥拿一下。

　　那天降温真的很冷，但大家很开心，我也乐得看大家开心，其中一个姑娘拉了拉我的衣角，问道：哥你对谁都这么暖么?

　　我愣了楞，说：我应该回答是啊还是不是啊...

　　总之贼逗，一点点的小事给人带来的温暖是能够提升幸福感的。虽然说上了飞机我算了下，还没飞，就搭进去了两段的小时费...

　　作为空乘，我知道大家在平日里的工作中都给很多旅客带去了温暖，可也别忘了，也有很多旅客曾经温暖过你我。

　　有位旅客给我留言说：

　　“上海回来，因为航路天气和目的地机场天气不灵，飞机过来晚了112分钟，我在商务舱，几位空姐分别给递上毛巾、询问喝什么饮料，然后一直说抱歉延误了这么久，真对不起。我就直说：天气原因流量控制和你们没关系，顺便套瓷问问人家还要飞几段，老天不赏饭和人家空管、机组、乘务组、机务、签派没关系，我就听到了普通舱那边有骂骂咧咧的声音。回北京，因为给其他用户让路，又兜了20多分钟，我说过我飞了那么多次京沪线，第一次看见长城了，五边后正北正南下来的，我当时都乐了。理解一些面对面为你服务的人员，没错，您是花钱了，但人家也不是下等人。敲黑板：兜圈的时候，乘务组偷偷的给了我礼物，我敢保证，两舱就给我了。”

　　以前飞乘务员的时候，我也亲身感受过旅客对我们的关爱，一次，飞一条旅游航线，大四段，三段热食，一段干点，很累的那种，那时候我还是小新乘(嫩嫩的那种)，在客舱里收餐盒，满头大汗，一大叔塞给我一把餐巾纸，自己包里装着的那种，说：“小伙子，擦擦汗。”

　　我当时还以为是垃圾，刚想顺手丢掉，一听这句话，瞬间身上就产生了一种热流，将疲倦全赶走。

　　其实有时候在写一些文字的时候，很多人不理解，留言说，你们咋那么容易感动呢，心里是不是太脆弱了一点啊。

　　我说是啊，每当终于飞完最后一段，甚至几天驻外的最后一天的最后一段，送客时都是心力交瘁的，但又满怀期待，因为终于可以在家休息了，虽然只有短暂的36小时。有时候，旅客一句：“你们辛苦了啊，下班了吧。”就会感觉一天的辛苦都是值得的，心里特别舒坦。

　　曾经有一位姑娘给我聊天，她说，她还是新乘，有次飞航班，没时间吃饭，饿的心慌，在下降安全检查结束后，好不容易有几分钟时间在后舱厨房里扒拉两口饭，没想到客舱经理进来了，二话不说就先批评，“什么时候了你还吃饭!”，大概意思你们都懂，小姑娘很委屈，就默默的把饭都扔掉了。

　　也巧了，最后一排一男旅客正好看到了这一幕，站起来把客舱经理一顿臭骂，“你们航空公司就是这么欺压员工的?这都几点了?哪有不让人吃饭的道理。”

　　客舱经理马上换了一副笑脸，“先生，这个，我们都是有安全规定的...”

　　“安全规定个屁!不吃饭饿死了，就安全了是吧!”

　　小姑娘很害怕，也只能不停的给这位旅客道歉，说对不起先生，都怪我;也给经理道歉，说姐对不起我错了。眼泪止不住的流，心里一万种委屈，又一万个感动。

　　我们今天不谈客舱经理，她们大部分都是一些很可爱的人，个别的肯定也会有。

　　这些年我听到过很多抱怨，说真的，你们都知道我是个很义愤填膺的人，这些年接受到的负能量太多，要不是我自己想办法消化掉，早就气炸了!怎么消化?

　　坚信一点：不要用看待小部分人的眼光去看待所有人。

　　我们总是记不住那些在航班延误后，默默坐在自己座位上静静等待的人，而总是记住那些吵吵闹闹要赔偿的人;我们总是记不住那些在深夜落地，给予我们一句“辛苦了”让我们感动的人，而总是记住那些为了一条毛毯不依不饶的人;我们总是记不住那些理解我们、关心我们、支持我们的人，而总是记住那些鸡蛋里挑骨头，还生生认为自己有道理的人。

　　当我们聊起在航班上的故事，我们总是在聊哪天哪段哪个旅客有多么差劲，但很少聊，哪天哪段哪个旅客对我们多么温暖。（来源：停机坪公众号）

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