河北机场集团志愿项目在华北民航青年志愿服务项目大赛中获奖

 　　近日，第三届民航青年志愿服务项目大赛华北赛区比赛圆满结束。来自空管局、首都机场、航空公司的15个单位32个项目，通过视频会议演讲展示等环节进行比赛。河北机场集团参赛项目地面服务部“从家飞”暖心出行志愿服务项目荣获大赛铜奖、机务工程技术分公司“抗击疫情 青年先行”志愿服务项目荣获优秀奖。

　　地面服务部“从家飞”暖心出行志愿服务项目自2015年开始实施，共78人参与，6年来累计开展集中性的志愿服务活动2万余小时，服务保障老年旅客及残障旅客1万余人。“从家飞”暖心志愿服务倡导老年旅客“五多九关注”服务，“五多”即“多说一句、多帮一把、多走一步、多看一眼、多体贴一点”，“九关注”是“关注态度、关注交流、关注目光、关注语言、关注信息、关注话题、关注应变、关注倾听、关注速度”。“五多九关注”服务结合老年旅客的实际情况，围绕差异化需求，在服务细节中注入人文关怀，为旅客提供“私人订制”般的个性化服务，有效提升了服务效率，为老年旅客提供了便捷。在航班进出港期间，安排专人帮助有需要的老年旅客提拿行李、填写信息;并与相关单位进行协调，帮助老年旅客优先过检;协助独自出行的老年旅客使用自助电子设备，并帮助其与家人保持联系，使老年旅客在机场也能轻松“找得着”“走得出”，以适合旅客的方案确保他们出行安全、顺心。

　　机务工程技术分公司“抗击疫情 青年先行”志愿服务项目自2020年开始实施。每天安排志愿者到石家庄机场航站楼协助查验旅客健康码、测温和维持秩序等志愿服务;负责石家庄机场北区综合楼楼道、大厅、卫生间等公共区域消杀、员工测温、查验健康码等工作。截至2021年9月，完成公共区域消杀面积约27.6万平米，完成旅客健康监测482万人次，先后3次为河北援鄂医疗队提供医疗保障物资搬运等志愿服务。

　　近年来，河北机场集团坚持“党建带团建”，通过各层级志愿服务凝聚机场集团广大青年员工力量，为夯实机场集团安全、保障、运行等工作发挥了生力军和突击队作用。下一步，河北机场集团团委将充分发挥志愿服务作为青年思想引领、立德树人的重要作用，引导机场集团青年胸怀“国之大者”，聚焦党和国家大局，围绕中心工作，在乡村振兴、为老服务、关爱少年儿童、应急救援与疫情防控等重点任务和领域，立足本职岗位，奉献青春力量。

责编：admin