天津机场:有一种颜色叫 “滨海蓝” 新窗口服装闪亮登场
6月28日下午,在2号航站楼地下交通中心演艺舞台,天津机场正式发布“滨海蓝”新窗口服装。这是天津机场在正式跨入大型繁忙机场行列后对外形象的新亮相,标志着天津机场品牌形象的新升级。
从此, 有一种颜色叫 “滨海蓝”
此次发布的天津机场新窗口服装分为“璀璨滨海”和“滨海神话”两个系列。新窗口服装主色调将海蓝和天空蓝相融合,结合海水浮现的绿色,合成了具有天津机场特色的“滨海蓝”。浪花弧度循环、彩呢立体花织工艺、双层撞色立体感的鱼嘴廓形等设计元素,增加了服装的时尚感和俏皮度。新窗口服装款式沉稳,颜色鲜明,细节精致,整体突出了天津机场“平安,便捷,乐活,分享”的品牌价值理念。
天津机场员工换上新窗口服装
据悉,天津机场新窗口服装不同于前几代制服,没有选择市场成品供应服装,而是由专业服装设计机构单独设计制作。在设计过程中,服装及装饰品、配件等打样超过200余件,共设计出66套样衣,经过多轮员工投票、评审组评审才最终定版。
天津机场员工换上新窗口服装
新时代 新形象 心服务
发布仪式上,天津机场员工身穿上世纪50年代到2012年款的历代工装依次亮相后,2018年新窗口服装“滨海蓝”正式发布。天津机场员工代表身着新窗口服装进行服务宣誓,大家庄严承诺,将牢记历史责任,发扬奋斗精神,以新形象、新面貌,提供心服务,让真情服务更有温度。据了解,2018年上半年,天津机场上线机场APP、增加航站楼可收看电视频道,实现了登机口信息告知无纸化以及停车场无感支付等服务功能。天津机场还在今年元宵节、端午节等传统节日开展文艺演出以及非遗项目的互动文化体验活动。
天津机场员工着新窗口服装为旅客服务
天津机场员工着新窗口服装为旅客服务
窗口服换装寄托了天津机场以旅客满意为服务宗旨的美好希冀。自2017年旅客吞吐量突破2000万后,天津机场紧盯“大型知名品牌机场”目标,以“人文机场”建设为抓手助力机场又快又好品质化发展。“人文机场”的建设是系统的和全方位的,6月28日当天,天津博物馆将广受社会各界好评的品牌项目——近代中国百年看天津的展览、建馆百年的宣传视频送到了天津机场和旅客面前,进一步提高了天津机场的文化品位和作为城市会客厅的功能。
以旅客满意和服务体验为宗旨提升服务品质
近年来,天津机场将提升服务品质作为发展的重中之重,以“国内同层级服务标杆机场”为目标,分阶段实施了300余项服务提升举措,改进了100余个服务项目,旅客满意度持续提升。2017年,天津机场荣膺国际机场协会“全球机场服务质量卓越奖项”,成为亚太区唯一获得该荣誉的机场,同时获得“2016年全球旅客吞吐量500万~1500万量级最佳机场第一名”“2016年亚太区500万~1500万量级最佳机场第一名”两项大奖。
天津机场在服务提升过程中,打造了多个全国第一,如:设立了第一个坐落于重要交通运输环境的非物质文化遗产展示基地,设立了国内机场首个“文艺志愿服务基地”。6月28日,正值天津机场文艺志愿服务基地落成两周年纪念日。新窗口服装发布后,来自天津市文艺志愿者团队的艺术家和机场员工为旅客带来了精彩的“迎七一”主题演出。民乐演奏、京剧清唱、朗诵《我是天津机场人》、舞蹈、快板演出和动情激昂的合唱,吸引来往旅客驻足观看。当天,机场员工还在旅客密集区域带来了两场新窗口服装快闪秀,获得旅客点赞。天津机场围绕旅客满意和服务体验为宗旨的服务提升行动将持续深化。
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