南航新疆：66分钟上演“生命速递”　创器官速运新纪录

 　　2月19日，南航新疆分公司仅用66分钟，就完成一例活体器官从订票到起飞的全过程，创国内器官运输保障效率之最。这是南航新疆春运第二例器官运输保障案例。

航班上，乘务组为盛放器官的保温箱安排专人监控 傅月摄

　　11:41，南航新疆95539呼叫中心座席乔彬收到自治区某医院的活体器官运输申请，称已定妥当日12:50起飞的CZ6975航班，请求开辟绿色通道，协助将肝脏尽快运至上海。乔彬接到请求后，按照南航活体器官运输流程，将信息报送至各个保障部门，协调各方资源，全力打通绿色通道。

　　12:00左右，南航新疆地服部接到通知后，立即将3名护送器官人员的登机牌提前打印好备用，并迅速联系安检等机场部门协同保障。绿色通道搭建完成，大家都在焦急地等待三位旅客到来。12:10，航班手续截止，护送器官的医护人员还未到;旅客开始登机，医护人员还未到......

南航新疆地服人员协助器官转运人上下廊桥。 董星摄

　　12:30，医护人员终于携带活体肝脏到达乌鲁木齐T3航站楼。南航地服工作人员王莉边核对身份证件边分发登机牌，另一工作人员申严严则小跑着引导旅客过安检。12:32，医护人员顺利通过安全检查。12:35，医护人员乘坐等候多时的摆渡车前往CZ6975航班所在的17号停机坪。

　　12:44，当医护人员携带珍贵的活体肝脏踏入CZ6975航班的客舱时，南航所有工作人员都松了一口气。12:47，航班正常关门并准时起飞。

　　11:41到12:47，南航新疆分公司仅用66分钟就上演了一场“生命速递”，在乌鲁木齐机场安检、空管等单位的通力配合下，既保障了活体器官的顺利成行，也保证了航班的准点起飞。

　　据南航新疆运行指挥部工作人员介绍，气象预报显示，乌鲁木齐机场13:30后开始降雪，影响航班正常，因此该航班决不能延误。同时，活体器官只能在体外存放16小时，如果赶不上这个航班，等待救命的人或许会失去生命，南航只有和时间赛跑，和生命赛跑。

南航新疆工作人员一路奔跑引导旅客  申严严摄

　　“为了抢时间，我们提前打印登机牌、实时关注旅客位置、各保障部门实时通报准备情况、专人到候机楼外接旅客、双人全程引导等，从接到旅客就一直跑，仅用17分钟就完成了所有的地面流程。还把原本从26号廊桥乘车改成了从更近的32号廊桥乘车，又至少节省了8分钟。”南航新疆地服部值机室副主任王莉介绍。

　　4个多小时的空中飞行过程中，乘务长专门协调出一块空旷的区域安放盛装器官的保温箱，并安排专人仔细看护，确保箱子万无一失。17:20，该航班顺利抵达上海浦东机场。

　　携带器官的医护人员紧紧握着工作人员的手，说：”“谢谢南航，南航是新疆活体器官运输保障程序和经验最完善的航空公司，这已经是我第二次乘南航航班运输活体器官了。”

　　据悉，2016年南航开通中国民航首个人体捐献器官转运绿色通道后，南航在疆已成功保障4例器官运输。在运行、服务压力剧增的春运期间，南航人体捐献器官转运绿色通道依然正常运行，为急需的病患送去生命的希望。

　　值得提醒的是，旅客如旅客有该类运输需求，可提前拨打南航24小时人体捐献器官转运服务应急电话95539，提出申请，提交航班信息和证明材料(医院身份证明、介绍信、捐献器官无传染性证明)后，南航将协助旅客快速登离机。

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