内蒙古机场地服：奋勇争先齐心同携手 进取点点汇聚地服情

 　　一叶荣华春秋意，年月回首却思量;进取点点星铺路,奋作进取千椽梁。2017年，内蒙古机场地服分公司全体人员携手共进，勠力同心，走过了繁忙的春运、暑运;走过了一个个寒冷刺骨和烈日炎炎的日子;走过了一个个通宵达旦坚守岗位的日子。这一年，有汗水，有泪水，有感动，也有收获。

　　回顾2017年，是浓墨重彩、硕果盈枝的一年。地服分公司坚守安全底线，提升服务品质，共完成保障航班9.69万架次，同比增长18.3%;服务旅客1034.9万人次,同比增长26.4%，突破“千万”人次。完成货邮行吞吐量8.69万吨，其中完成货邮吞吐量3.96万吨，同比增长5.8%，占内蒙古机场集团公司货邮吞吐量的63.6%;完成国际快件清关128.8万件，3024.4吨，同比增长19.5%，在全国31个国际快件监管中心中位列第13位。

　　回顾2017年，是凝心聚力、勇创佳绩的一年。公司团委获得全国“青年文明号”称号。公司党委获得首都机场“基层党建示范点”荣誉，李冬凉等制作的航空模拟样机获得首都机场集团科技创新三等奖，行李牵引车压把改造、除冰车锅炉改造等6个项目分别获得集团公司科技创新三等级和鼓励奖，公司制作的阿米巴经营管理案例，获得首都机场最具创新精神奖和经营管理类三等奖。李冬凉获得首都机场集团“最美国门人”。“怡心飞”班组获得集团公司“四型标杆班组”，公司获得天津航空授予“最佳安全运行奖”。货运部获得吉祥航空“卓越货运服务奖”、山东航空“最佳货运销售合作伙伴”奖。

　　回顾2017年，是坚守底线、稳中求进的一年。这一年，地服分公司保持了总体平稳的安全态势，持续狠抓内涵，安全服务质量有了新提高。公司制定年度安全目标，完善安全绩效考核;修订安全管理制度，确保手册制度规范适用;开展安全宣教，提高安全责任意识;树立“安全隐患零容忍、违章零容忍、失信行为零容忍”理念，逐步形成“一处失信、处处受阻”的制约机制。加强监督检查和风险管理，强化无后果违章治理，建立自愿报告微信公众平台，员工发现隐患随手拍即时传，达到隐患排查全员齐抓共管的效果。

　　公司建立服务短板管控机制，完善服务短板库，实现服务短板的闭环管理。加强服务监察手段，发挥服务监察员日常监督检查作用。创新服务监管方式，通过实施视频、音频采集，“神秘旅客测试”，多维度、全方位查找问题。推进服务精品链条建设，提升服务标准，细化服务保障流程。与华夏航空积极合作开展“云上公交2.0”中转服务相关工作，提升服务品牌。深化“经呼飞”中转服务品牌建设，营造旅客专属服务感受。

　　回顾2017年，是锐意进取、拼搏奋进的一年。公司货运顺利促成顺丰航空全货机开通，成为第二家驻场全货包机;顺利完成了包头机场货运管理模式工作的对接、人力资源的选拔配置及业务流程的梳理，完成了包头机场货运业务的接收工作。重点突出免费服务、降价优惠、信息互通、平推运价、快速中转五大优势，打造航空货运“易中转”服务品牌。国际快件库管系统与海关新快件通关系统、自治区“单一口岸”数据平台成功对接，实现信息互通互联。公司与二连浩特机场成立国际物流项目工作组，建设“空地联运”二连浩特陆港国际物流仓库项目，推进呼和浩特与二连浩特“空港+陆港”区域联动。

　　这一年，地服分公司广揽英才，队伍建设有了新加强。全年新招聘合同制员工23人，分7批次补充特种车辆驾驶员、值机员、现场控制员等岗位劳务派遣及劳务外包制员工共计119人，为一线岗位补充了新生力量。

　　回顾2017年是扎实基础、砥砺奋进的一年。这一年，地服分公司深化建设，牢固基础，不断提升党工团一体化建设水平。公司党委深入学习贯彻十九大会议精神及习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，各支部严格“三会一课”制度，扎实开展“两学一做”学习教育常态化制度化，深入推进党工团一体化建设。公司持续加强党风廉政建设，签订党风廉政建设和反腐败工作责任书，完成纪检监察员和各支部兼职纪检委员改选工作。公司党委深入推动“两责三化”体系建设，健全公司党委党建工作体系。

　　民航局局长冯正霖参观李冬凉创新工作室时说“花小钱办大事，一线员工把创新转化成了生产力，你们都是有本事的人”，对一线员工的创新思维和创新成果给予了肯定和鼓励。各基层班组深入落实“抓基层、打基础、苦练基本功”工作要求，推进“四个到班组”建设，开展“微课堂”，加强安全教育，举办业务技能比武大赛，提升员工技能。

　　回顾2017年，是幸福满怀、春意盎然的一年。这一年，公司以人为本，关怀民生，员工获得感有了新提升。公司组织开展新春迎新晚会、三八妇女节“假面舞会”、儿童节“快乐童话森林”主题家庭日等活动，丰富了员工生活，得到了广泛点赞。此外，还在过年送饺子、元宵节送汤圆、端午节送粽子、中秋送月饼，让员工在岗位上过节，冬送温暖、夏送清凉，传递公司对一线员工的亲切关怀，持续打造地服“家”文化，让员工感受“家”一样的温暖。

　　回顾2017年，有艰难、也有挑战，有突破、也有进取。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，2018年，任务依然艰巨，地服分公司的全体人员仍需同心戮力、携手共进。工作的点滴进步凝聚着每一个地服人的心血和智慧，未来的跨越发展更离不开每一个人的坚持和参与，地服人将携起手来，凝心聚力，为地服分公司持续健康高质量、品质化而不懈奋斗。

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