宜春机场真情服务让外籍旅客宾至如归

　　国际空港信息网2013年11月6日消息：异国他乡总是让人多有不便，语言不通更是让人不知所措，宜春机场安检人员凭借热情、周到的服务，让一位外籍旅客“不在自家似在自家”。

　　11月2日傍晚，宜春机场安检员吴琼在航班结束后发现一名旅客一直在候机楼门前徘徊，上前询问后，得知该旅客是一名日本籍旅客，该旅客既不懂英文也不懂中文，无法正常沟通。考虑到夜幕降临，天气渐凉，工作人员随即引领该旅客至机场食堂稍作休息，期间，安检员工李丽又主动为该旅客送上一份可口的晚餐。

　　为了尽快了解该旅客的相关信息,安检员工积极通过各种途径，最终联系到一位远在日本的朋友协助沟通，得知该日本旅客是乘坐上海到宜春的航班，准备去往萍乡，而接待人员还需一小时才能赶到宜春。当时天色已晚，出租车已全部离开机场，正当该旅客不知所措时，我们安检员工主动联系出租车公司，并且在出租车到达后，与司机沟通好相关信息，为旅客写好便利纸条……。上车之前，该旅客用不熟悉的中文说道：“谢谢!”

　　机场不大，窗口也小，但宜春机场安检员工用实际行动诠释了“中国服务，红色服务”的内涵，赢得了旅客的好评。

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