您现在所在的位置:首页 > 空港运营 > 品牌 >> 正文

ACI最新机场服务质量排名公布,白云机场第三季度荣获全球第六



2017-11-02   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   近日,国际机场协会(ACI)公布了2017年第三季度机场服务评测(ASQ)结果,广州白云国际机场以得分4.98分获得全球最佳机场第六名。

  目前,全球有80个国家的284个机场参加此项服务质量调研项目,ACI服务评测(ASQ)是衡量全球机场业服务质量最权威的调查体系,各项指标为机场服务水平的改善与提升提供了管理依据。

  第三季度,白云机场的ACI全球机场服务质量调查(ASQ)结果33个单项指标均有所提升,特别是机场服务设施类和机场环境指标类指标提升较大,其中银行/取款机/找换店是否方便充足指标获得全球第三名。

  白云机场近年来高度重视服务提升工作,践行“真诚友善、主动周到、高效顺畅、舒适优美”的服务基因。继2016年打造丝路穿越“时空隧道”、“丝路花城”特色长廊、“丝路之源”岭南特色文化登机口、“丝路驿站”旅客计时休息室、“丝路壁画”艺术涂鸦、集中自助值机区、心情驿站躺椅观景区、男女性特色安检通道等一系列服务体验项目。

  白云机场2017年服务体验设施方面新增了“海天走廊”历史文化长廊、“绿色生态”特色登机口;信息化建设方面开发了网上机场“机场通”微信平台、二维码过安检等旅客服务项目;文化宣传方面开展了新春音乐会,茶文化、广府文化、岭南文化、瓷文化等一系列主题活动,12月还将开展岭南画展主题活动,持续为旅客营造舒适优美的候机氛围。

  下一步,白云机场将在筹备启用二号航站区的同时,系统开展一号航站楼升级改造设计,进一步分析旅客需求,持续更新换代服务设施,为旅客提供卓越的出行服务体验。

  本次获奖离不开旅客的肯定和广大员工对白云机场所做的贡献!未来,让我们一起加油吧!

责编:xwxw

  免责声明:

  凡本站及其子站注明“国际空港信息网”的稿件,其版权属于国际空港信息网及其子站所有。其他媒体、网站或个人转载使用时必须注明:“文章来源:国际空港信息网”。其他均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源。文章内容仅供参考,新闻纠错 airportsnews@126.com

 
  • 政策
  • 焦点
  • 人物
  • 航企
  • 建设
  • 商务
 
 

关于我们 | 法律声明 | 广告服务 | 联系我们 | 设为首页

国际空港信息网版权所有,未经授权不得转载或建立镜像

Copyright www.iaion.com all rights reserved  

京ICP备13027085号