呼伦贝尔机场公司为冻伤旅客提供便捷服务

　　国际空港信息网2013年11月14日消息：2013年11月12日14:30左右，由赤塔经停海拉尔飞往北京的CA918航班办理乘机手续时，有一名旅客称需要办理特殊旅客服务。

　　工作人员得知旅客需求后第一时间详细了解旅客身体状况。据了解，该旅客在工作地点值夜班时晕倒至第二天交接班时才被发现并送往医院，由于呼伦贝尔地区夜间温度较低造成四肢严重冻伤，急需转院到北京治疗。由于当日购票时间比较急座位有限，无法向航空公司申请担架服务，只好到机场办理轮椅服务。

　　由于病情较严重无法行动，只能在医护人员的陪同下乘担架到达候机楼。呼伦贝尔机场公司地面服务部负责人接到通知后，第一时间联系机场公司医疗人员到现场指导，同时联系安检和贵宾服务部，为其开通绿色通道。

　　当日CA918航班停靠为远机位，考虑到离候机楼距离较远，而且该旅客的随同人员只有一位男士，机场公司工作人员找到几名男士同事协助他顺利通过安全检查，在机场公司医护人员的陪同下顺利通过客梯车登机。

　　在办理特殊旅客服务过程中，机场公司地面服务部负责人员积极向航空公司申报该旅客情况，申请为其尽可能的提供周到、便捷服务。在这里我们要默默祈祷他早日康复。

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