贵阳机场今起执行新承诺:乘机手续将在10分钟之内搞定

　　昨日，贵阳机场宣布，在T2航站楼建成、投入使用后，从今天起，机场将执行新修订的《旅客服务承诺》，并接受社会各界和旅客监督。

　　贵阳机场在新修订的《旅客服务承诺》中明确公布，无论是在1号航站楼还是2号航站楼，办理乘机手续时，国际航班旅客排队等候时间将〈10分钟，国内航班头等舱、公务舱旅客排队等候时间〈5分钟，普通舱旅客〈10分钟;在安全检查方面，国际航班旅客排队等候时间〈8分钟，国内航班排队等候时间〈10分钟;且行李交付时间第一件行李至最后一件行李，交付将确保在15至40分钟以内，不正常行李办理相关报告单据每单不超过20分钟。

　　所有在机场候机的旅客将享受到机场提供的免费百兆无线上网服务，在停车场停车15分钟内免收停车费，而在早上6：30至航班结束，提供航站楼至夜间停车场免费摆渡车服务，车辆进出停车场等待时间也会〈3分钟，并将为距离停止办理登机手续10分钟以内的晚到和特殊旅客提供专用值机柜台、优先安全检查和2号航站楼内免费电瓶车送机服务。

　　此外，机场内的零售商品全部明码标价，投诉电话96967在航站楼内显著位置予以公示，凡接到旅客投诉，1个工作日内就会与旅客联系，5个工作日内反馈处理结果，只要在航站楼范围内，接到报警或求助5分钟到达现场处理。

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