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库尔勒机场服务新举措 方便“无健康码”旅客出行



2020-11-06   作者:杨芳芳  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


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   无论是探亲访友或是出去游玩,乘坐飞机已成为许多旅客的首选。为做好常态化疫情防控与服务保障工作,库尔勒机场采取多项服务措施,满足老人机、无微信、手机没电等旅客出行需求。

  信息数字化的现代生活绊住了“数字鸿沟”下的出行者,这其中有不懂使用智能手机的老人、无手机及微信的小朋友、手机没电的旅客等等,无法正常扫描健康码给他们的出行带来了极大的不便。在电子信息科技普及的今天,他们不仅仅需要制度,更加需要“温度”。库尔勒机场为这类特殊旅客开创服务新举措,增设“无健康码”专属通道,在候机楼内设置醒目的标牌,用这样一个标牌提示持老人机、手机没电、无微信、不会操作、无手机等问题的出行人员可以由此进入进行人工信息筛查,成功解决了此类旅客出行问题,真正将每项服务工作做到细致、贴心。

  今后库尔勒机场将持续做好各项防疫工作,落实工作人员首问、首看责任制,真心实意为出行旅客提供暖心帮助,积极践行“真情服务”理念,全力提升旅客出行满意度和幸福感。

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