海南机场：春节坚守 真情有“度”

 　　虎年春节期间，海南机场各单位共有4万人次坚守一线，其中除夕共有12000多人默默坚守一线，为了能够让更多的旅客尽情享受佳节团圆的欢乐，安心踏上归家的旅途，他们放弃与家人团聚的机会，舍小家、为大家，牢守机场门户，确保“管住关口、人物并防、进出同管”，他们默默提供“有温度”的真情服务，用守候，用陪伴，用付出，用属于海南机场人特有的“别样”温度，为广大旅客度过一个欢乐祥和的虎年春节送去温暖。

　　-30℃

　　远在中俄蒙边境的满洲里机场，冬日气温常常低至零下30℃，但仍有这样一群人，他们每天冒着风雪严寒，日复一日在机场规定地段，巡检助航灯光设备设施，守护着“飞行员的眼睛”，保证航空器在夜间或低能见度情况下安全起降。对旅客来说，除夕是团聚，可对于他们来说，却是一个普通的工作日。他们常说，“踏入这行起，便没有了节假日的概念，既然选择了，就要把它做好。越是节假日，我们越不能放松。”寒风凛冽中一个个脚印是他们无声的坚守，他们用坚守换来万千旅客的阖家团圆，他们用责任守住了安全底线，这样的坚守与服务在零下30°C却依然那么有“温度”。

　　▲ 满洲里机场工作人员在冰天雪地中作业

　　10℃

　　虎年春节，受较强冷空气影响，海口气温骤降，美兰机场机坪上的晚上最低温度接近10℃，阴雨天气的加持让人体“感知温度”更低，但丝毫没有阻碍美兰机场飞行区管理部驱鸟员们的脚步。他们每天都需要排查所有驱鸟设施设备，确保煤气炮、定向声波驱散器、语音及超声波驱鸟器等设备正常运行，拦鸟网、稻草人、驱鸟风轮、闪光驱鸟器等驱鸟设施完好。虽然辛苦，但是每一位驱鸟员心里充满着自豪。这是一个平凡的岗位，但却能够保证每架航班的安全起降。旅客安全落地归家团圆，就是驱鸟员最大的职责和心愿所在，也让这样的服务在安全起降中显得那么有“温度”。

　　▲ 驱鸟员正在机坪作业

　　16℃

　　春节是阖家欢乐的日子，无论是匆匆归家的游子，还是全家出游的旅客，对于他们来说，机场便是途中的中转站，也是避风港。海南机场旗下各机场候机楼内保持着不低于16℃的温度，其中岛内机场通过自然采暖保持恒温，岛外机场开启地暖设备供暖，并安排运行保障体系全员坚守待岗，实时监控大型暖风设备确保持续平稳运行。这份恒温如同全体海南机场人的坚守一般，不仅让旅客在严冬出行时感受到温暖，更感受到真情，这样的服务在等候中显得那么有“温度”。

　　▲机场候机楼室温保持在16℃以上

　　37.3℃

　　37.3℃是疫情防控的标准，更是海南机场保障乘客春运安全的要求，旗下各机场、酒店、商场等单位，严格落实“管住关口、人物并防、进出同管”方针，设立多个检测点，增派工作人员值班值守，要求每位进出旅客扫码测温，筛查检测体温超标旅客，尤其美兰机场探索形成“六个一”国际货运航班防疫机制，先后开发人脸识别插眼系统、视频分析轨迹追踪平台等6套防疫子系统，牢牢守住安全防疫底线。这是海南机场坚守一线的干部员工疫情期间春运保障工作，也是他们牺牲春节团圆时间守护更多人安心过节的暖心服务，这样的服务在防控中显得那么有“温度”。

　　▲机场工作人员进行防疫检查

　　40℃

　　配电房是每个小区物业项目运行的心脏，运行环境需控制在40℃以下。春节到来，用电负荷节节攀升。为了保障春节期间设备健康运行，业主平稳用电，安心过年，海南物管各项目工程班组结合天气与负荷情况对项目配电线路及设备制定了详细的巡视计划，节假期间确保24小时人员在岗，对所辖配电设备定时进行测温、测负荷。在大家阖家团圆的时刻，海南物管工程人员在大家看不见的地方，默默坚守岗位，守护一方祥和，这样的服务在万家灯火中显得那么有“温度”。

　　45℃

　　45℃是一杯温热开水的温度，浓郁的姜茶可以为乘客驱散严寒，香甜的糖水可以为游子补充能量，随手一杯热饮可以为风尘仆仆的旅人温暖心窝，这是美兰机场T1、T2候机楼、美兰机场逸唐飞行酒店随处可见的补给，也是海南机场人春运期间服务保障中的点点温情，让旅客在短暂的旅途中感受到另一个温馨的“家”。这样的服务在关怀中显得那么有“温度”。

　　▲美兰机场员工为旅客送上热茶

　　50℃

　　美兰机场候机楼室内集中空调通风系统末端设备的清洗和消毒是防疫工作的重中之重。为了确保更多旅客的安全，美兰机场维修工们必须穿上防护服、带上口罩、防护镜，一台设备一台设备的挨个消杀，一张网一张网的清洗，即使防护眼镜片全是雾水，即使连续作业超5个小时，即使承受着近50℃的闷热，他们也一直坚守付出，只为给旅客平安出行保驾护航，他们的服务在全副武装中显得那么有“温度”。

　　70℃

　　新春佳节，阖家团圆之际，有这么一群人，他们为了更多家庭能够享受团圆时光，品尝一桌温暖的年夜饭，始终坚守在岗位上。在全国大部分地区天寒地冻的时刻，海南迎宾馆的厨师团队在厨房里热火朝天的工作着，每一次爆炒，气温可高达70℃，但油、盐、醋、酱以及各种丰盛的食材，经过他们神奇的双手，变成了团圆宴上的珍馐。这一道道带着温度的菜肴，代表着他们对千家万户的新春祝福，这样的服务在团圆宴上的欢声笑语中显得那么有“温度”。

　　100℃

　　100℃是一个标准大气压下水的沸点，可也正如全体海南机场人在服务旅客时自内而外洋溢着的100%的热情。在服务前端的一线队伍中，有一抹靓丽的颜色让人倍感温暖，他们就是三亚机场安全检查站待检区维序人员，被亲切地称为“小蜜蜂”。春节期间，他们使用全新马甲颜色，使其更加醒目，方便旅客快速寻找、获取帮助。而黄色马甲上印着的“有困难，我来帮”更是他们100%热情的写照，他们在春节期间坚守岗位，往来巡视，精准定位需要帮助的晚到旅客、特殊旅客等，进而优先引导过检，每一抹微笑，每一声问候，每一次指引，每一个点头，都饱含着无限的热情，凝聚着最真的祝福，为给广大旅客营造一个舒适整洁的过检环境。这样的服务在帮助中显得那么有“温度”。

　　400℃

　　众所周知，起火后10至15分钟火场温度达到近400℃，有着极大的破坏伤害性。为了预防春节期间用火用电频次增高带来的火灾风险，确保安心团圆过节，在海南首个商圈小型消防站-日月广场小型消防站里，有一群全天候24小时待命值守的“蓝朋友”，他们春节无休，坚守岗位毫不松懈，检查配置专业消防救援设施设备、紧急医疗物资，穿梭在商场的各个楼宇通道，挨个检查消防设施，排查消防隐患，防患于未“燃”，守卫商圈公共安全，让市民游客团圆更美好，相聚更安心，他们用赤诚丹心照耀日月广场，他们是商场的守护者，是最美的“火焰蓝”，他们的服务在守护中显得那么有“温度”。

　　虎年春节，海南机场值守一线4万人次提供“有温度”的真情服务，他们舍小家、为大家，以客为尊、精益求精。在2022虎年春节，他们为了每一次平安的起落，每一场温暖的出行，无数的海南机场人在平凡的岗位上用灿烂微笑和真情服务迎送天南海北的旅客踏上归途，他们的坚守，是这个春节最美的身影，他们的服务，是这个春节最暖的“温度”!

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