克拉玛依机场：贴心服务为旅客 遗失物品完璧归

　　春运伊始，克拉玛依机场投诉电话接到一位旅客的哭诉求助电话。该旅客乘坐前往兰州9C6328的航班，到达兰州机场后，才发现的随身携带的提包不见了，包内有非常贵重的物品，非常非常重要，求机场帮助寻找。

　　旅客的求助就是命令。接听投诉电话的工作人员接到旅客的求助电话后，在详细询问了旅客提包遗失的的地点和旅客信息后，他把旅客的求助信息立即转发给了机场地服部、安检站和市机场分局，请大家帮忙寻找……

　　2分钟后，旅客丢失的包在机场卫生间被找到。当旅客接到克拉玛依机场给她回复丢失的包已找到后，旅客在电话那端哭着连声感谢，旅客的家人来机场认领了遗失的包，遗失包完璧归。

　　春运期间各种求助电话不胜枚举，机场投诉电话24小时接听，为了能更好的解决旅客的困难和问题，克拉玛依机场投诉电话更像是一个求助热线，帮助到达目的地的旅客快速寻找到了遗失的装有贵重物品随身包;帮助焦急父母给乘机归来穿着单薄心爱的女儿送上防寒保暖服;帮助各种疫情政策原因不能成行的旅客寻找解决办法;帮助老师寻找因中转航班延误而失去联系的学生;解答凌晨三点旅客的疑问……每一个电话的背后都有一个感人的小故事，我们从来不会说，“对不起，这个是投诉电话，请您拨打……”，我们只会说，“您别急，我们会全力帮助您”。“别担心，我来帮你联系”。“没问题，这个我们可以帮您”。“您还有其他问题吗”……

　　克拉玛依机场秉着为群众办实事，对旅客的需求，应帮尽帮，充分将首问责任制的真谛完美的演绎!

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