深航新尊鹏阁盛大开启 优质服务完美呈现

　　国际空港信息网2013年11月28日消息：备受关注的深圳宝安国际机场新航站楼将于月底正式投入使用，深圳航空作为本土最大型的航空企业，借转场之机，全面优化服务流程，进一步提升服务质量。而这其中，深圳航空尊鹏阁以客为尊、以诚待朋，为高端客户群体提供"新体验"，实现"心感动"，让每一位高端旅客享受到与深航机上同样细腻贴心的尊贵礼遇，满足旅客对高品质的需求。

　　新航站深航楼尊鹏阁贵宾厅的整体设计秉承以人为本的原则，合理、科学地考虑空间的合理利用，充分满足高端旅客的实际要求，挖掘旅客的潜在要求，实现各个创新功能区的不断完善。据了解，航站楼深航尊鹏阁的设计风格结合了五星级酒店标准，以现代、大气、时尚绚丽为主格调，突出体现以服务品质为中心的整体形象。深航将把机舱内的贴心服务延伸至地面，使高端旅客在旅行全程都能够享受到360度的全方位服务。

　　3000多平米的国内一流高端商旅休息平台

　　深航尊鹏阁一直秉承"任何时候，自然体贴"的服务理念，着力打造全国一流并与世界服务理念接轨的高端商旅休息平台。深航在深圳机场新航站楼内共设置四个尊鹏阁高端休息室，包括国内尊鹏阁一号厅、尊鹏阁二号厅、尊鹏阁三号厅和尊鹏阁国际休息室。尊鹏阁国内休息室总面积达3000多平米，是原有休息室面积的三倍有余;国际休息室总面积为300平米。整体呈现内设功能齐全，装修高端大气，服务尊贵细致。

　　高端旅客定位系统，让旅客出行更快捷

　　新航站楼深航尊鹏阁安装旅客定位系统，为旅客带来更时尚、贴心的出行体验。尊鹏阁工作人员马卉介绍，凡是高端数据库中有信息的旅客，可通过扫描登机牌上的二维码进行身份验证，验证成功后准入设备将发出一张尊鹏卡，随后设备门自动打开，旅客进入休息;如果高端旅客登机牌扫描不成功或者高端旅客的同行贵宾信息不在数据库内，前台工作人员也可以为旅客办理人工进入休息手续。

　　旅客持尊鹏卡在厅内候机，意味着旅客定位功能已经激活，无论旅客走到哪里，都可于系统上查询到相应的位置和状态。尊鹏卡提供特色登机提醒服务，航班登机时，后台工作人员在系统下达指令，尊鹏卡就会通过发声、发光及震动的方式提醒旅客航班登机信息。即使提醒功能失常，工作人员都可以通过系统上的定位点来分辨旅客的航班状态，也可以输入旅客特定信息，通过系统检测到航班即将关闭登机口的旅客位置，主动提醒旅客尽快前往登机口，其定位精度高达10~20cm，未来旅客再也不用担心因为临时意外而错过登机了。同时，旅客还可凭尊鹏卡在休息室内享用各项阁内特色服务。

　　打造贴心个性的儿童娱乐区服务

　　据了解，深航尊鹏阁独家引入全球知名早教品牌配合打造的儿童娱乐区域，同时还提供多项创新的功能性区域和个性化贴心服务。儿童区域通过专业合理的设计，为学前儿童提供候机时的免费娱乐设施。儿童游乐区共分为三个区域。一是探索之城区域，主要游乐内容包括欢动波波池、乐动小滑梯、律动多媒体音乐地砖、阅动小书角等;二是Discovery发现区域，主要使用互动多媒体技术，组成虚拟互动地毯，让小朋友能够在魔幻中体验快乐;其次是辅助设施，主要有鞋柜及换鞋凳、门口标识及导视、家长休息座椅及地垫，家长及孩子能够在此感受到家一般的温馨服务。

　　人性化的母婴室服务

　　之前，带着宝宝出行的妈妈常遇到公共区域哺乳、更换尿布的尴尬。未来，带着宝宝乘机出行将同样便捷。深航尊鹏阁母婴室为在贵宾厅候机的母亲提供了一个给婴儿更换尿布，哺乳的私密空间，或者作临时的休息使用。室内设有婴儿打理台，沙发，温奶器等设施，妈妈们可以安心方便的照顾宝宝。此项目体现了深航贵宾厅设计的人性化，全面化，进一步展现深航人"任何时候，自然体贴"的风采。

　　国内首家休息室免费提供燕窝服务

　　深航尊鹏阁将成为国内首家免费提供燕窝服务的优质贵宾厅。让旅客在踏上匆匆的旅途前，享受上一碗温润的燕窝，将深航的关怀深深印在心里。深航工作人员介绍，尊鹏阁提供的燕窝是产自马来西亚的上品燕窝，由制作燕窝专业经验的公司在厅内现场炖煮，并且有多种口味供旅客自行选择，旅客可在新航站楼内的尊鹏阁二号厅、三号厅分别享受到，即时旅客可持手中的定位卡免费领取一份，如此高端大气的餐品体验，充分体现了深航对旅客服务的用心。

　　高端时尚的优质咖啡吧服务

　　对于喜欢品鉴咖啡的商务旅客，选择在咖啡吧细细品味浓香醇厚的咖啡无非是一种美妙的享受。深航介绍，通过咖啡吧让旅客体验到深航休息室高端休闲的艺术气息，使咖啡吧简约欧派的区域特色迎合休息室内高端豪华的装饰格调，让旅客真切的体验到深航休息室的特色服务。深航新航站楼尊鹏阁咖啡吧项目力求将其筹建成国内休息最好品牌之一的咖啡吧，力争将咖啡吧筹建成深航新航站楼尊鹏阁内具的特色品牌。

　　动感丰富的酒吧服务

　　深航尊鹏阁内，调动旅客逐渐倦怠的味蕾，为旅客提供惬意、真诚的品酒时光，成为旅客优雅的体验。在调酒师的妙手下，鸡尾酒细腻多变，有青柠和橙子带来的清新果香，蜂蜜和糖浆带来的顺滑的口感，还有威士忌留下的深邃而耐人寻味的体验。新尊鹏阁二号厅内特增设了酒吧，酒吧台动感十足，主要以金色为格调，贴合深航企业的形象，同时更加时尚。酒类品种繁多，且具有独特性。旅客使用杯具也是经过酒吧区精挑细选的，丰富的产品和独有的创新让尊鹏阁的旅客获得更多的休闲方式，也让旅客感受到深航尊鹏阁加入星空联盟之后的国际化趋势。工作人员马卉表示，新航站楼尊鹏阁酒吧项目不但为旅客提供高品质的候机享受，更是希望把新航站楼尊鹏阁酒吧区作为休息室创新项目不断完善，展现出深航入盟后特有的国际化趋势。

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