东航云南推出"炫风小子"服务快速保障中转

“旋风小子”与顺利中转旅客亲密合影

　　国际空港信息网2013年12月6日消息：12月4日，东航云南有限公司地面服务部中转旅客分部"炫风小子"快速保障了上海经昆明转机前往临沧的一行6人和三十件救灾物资。

　　MU5814从上海飞往昆明的航班上，有一个6人的团队需要中转临沧，中转时间比较紧张。中转分部的"炫风小子"接到通知后迅速穿上"炫风"鞋，以旋风般的速度赶到廊桥迎接并协助转机旅客顺利完成中转。当6名旅客走出机舱门看见"炫风小子"手举LED灯"炫风中转牌"在等候她们时，她们感到十分惊喜，激动的连声道谢，并提出与"炫风小子"拍照留念。"炫风小子"接到旅客后详细询问了旅客和行李信息，核对转机信息是否准确，并引领旅客到达F3层下段航班的登机口，同时帮助旅客把30件救灾行李顺利装上后续航班。当"炫风小子"将旅客送到登机口准备离开时，6名旅客将"炫风小子"围住，连声感谢，感谢东航有如此贴心的服务，感谢东航处处为旅客着想。

推出“炫风小子”服务

　　中转分部新推出的个性化服务"炫风中转"提升了安全服务工作质量，更加热心、耐心、精心、快速的为旅客服务。中转分部将继续推进"炫风中转"，快速迅捷的保障更多的旅客顺利完成转机，为企业的转型发展做出应有的更大的贡献!

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