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沈阳盲人携导盲犬乘机遭拒 民航局:导盲犬能上飞机



2013-12-10   作者:方月宁  来源:《沈阳晚报》   点击量:    打印本页 关闭


  沈阳盲人乘客携导盲犬乘机遭拒,最终问题在南航解决,其实,民航局规定显示——

  导盲犬上飞机 这事儿可以有

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  2010年3月,导盲犬Sherry从大连某导盲犬训练基地与主人林妍结缘回沈生活后,如今已过去了3年多。有了Sherry,盲女林妍的生活不仅方便了很多,更充满了快乐,但在两人出行过程中还是会遇上不少尴尬事……

  12月8日,林妍想要带着Sherry去上海参加节目,可在买机票过程中却遭遇了多家航空公司的拒绝,大家同时给出了“大型犬不得乘坐飞机”的答复。但民航总局相关规定显示,导盲犬是允许上飞机的。对此,沈阳晚报、沈阳网记者进行了采访调查。

  吉祥航空 导盲犬乘机?不行!

  12月8日一早,怀着兴奋的心情,盲女林妍和她的导盲犬Sherry在志愿者的陪同下前往沈阳桃仙机场T3航站楼。“我和Sherry一起去上海参加节目,打算乘飞机前往。”

  可这次的乘机经历和林妍想象的不太一样,随行的志愿者在帮助林妍取登机牌时遇到了麻烦。“之前我购买的是吉祥航空的机票,可取票时却被告知不允许携带导盲犬登机。我们怎么解释Sherry是在工作都没有用。”眼瞅着过了登机时间,在与吉祥航空公司工作人员沟通无果后,志愿者只能想别的办法。

  被多家拒绝后,南航提供方便

  “他们在桃仙机场T3航站楼挨家航空公司询问是否可以携导盲犬一起登机,接连被东方航空等几家航空公司拒绝,最后终于在南方航空公司售票口得到了肯定的答复。”对于这样一个结果,林妍其实并不吃惊。“以前我都是带着Sherry乘坐南航的飞机,也没遇到什么困难。这次我本想上午走,就没买南航的机票,结果遇到了这么大的麻烦。”

  “这趟南航航班要下午三点多才可以走,我早上九点多就已经到达机场了,要一直在机场等好几个小时才能登机。”林妍对这样的结果表示十分无奈。当天14时许,在南方航空公司工作人员的帮助下,将林妍和Sherry从服务台送往登机口,并提前安排登机。

  调查 多家航空公司都对导盲犬说NO

  昨日上午,沈阳晚报、沈阳网记者以为盲人朋友订票的名义,询问了各家航空公司是否允许携带导盲犬登机的问题,得到了多家航空公司否定的答案。国航的工作人员表示,目前国航还未有导盲犬能否上飞机的具体规定,只能按照携带小动物的相关规定来执行。而拉布拉多导盲犬属于大型犬,是不允许上飞机的。吉祥航空公司沈阳营业部的工作人员则直接给出了否定的答案。“其实以前导盲犬是可以上飞机的,但后来公司考虑到安全等因素便取消了这项规定,现在吉祥航空公司不允许导盲犬乘坐飞机。”同时,东方航空的工作人员也表示并不清楚导盲犬登机的相关规定,希望记者向桃仙机场致电咨询。

  民航局规定 导盲犬可陪主人坐飞机

  其实,导盲犬能否登机已经不是一个问题了。据记者了解,早在2009年4月30日,中国民用航空局运输司颁布了《残疾人航空运输办法(试行)》,首次为导盲犬等服务类犬上飞机开了“绿灯”。同时,各大航空公司对于携带导盲犬乘机的规定基本大同小异。可如今看来,大部分航空公司在实际执行层面仍存在一些偏差。

  林妍和Sherry波折的上海之行暂时画上了一个句号。“其实Sherry很乖,在工作状态下不会给其他人带来麻烦,登记后它就在我身边待着。导盲犬是我们盲人的第二双眼睛,我们也希望得到大众的理解和认可,在出行过程中能为我们提供些方便。”林妍表示。

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