贵阳机场顾客服务中心 失物招领通过微博发布
贵阳机场昨日宣布,为更好地为旅客服务,机场顾客服务中心将与机场公安局合作,指定专人负责遗失物品的交接、处置,并将失物的基本信息发布到贵阳机场官方微博http://weibo.com/gzairport,进一步拓宽遗失物品的招领渠道。
据了解,省机场集团顾客服务中心作为贵阳机场的主要服务窗口,担负着机场问询、特殊旅客服务申请受理和失物收集、招领等重要工作。在每天的问询中,失物的招领工作占到了很大比重,顾客服务中心拾获的失物大部分也因无人认领而日益堆积。最近,顾客服务中心和机场公安局积极谋划,形成了机场遗失物品的交接、查找、招领方案,在1个月内成功找到39件失物的主人,为旅客挽回经济3万余元。
为进一步规范机场失物的交接、保管和招领流程,顾客服务中心与公安局决定,指定专人负责遗失物品的交接、处置,争取第一时间实现物归原主。同时顾客服务中心还决定,将定期把失物的基本信息发布到贵阳机场官方微博,使公众能够查询、了解遗失物品的相关资料,拓宽招领渠道。
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