上海机场96990服务热线推出新功能
国际空港信息网2014年1月2日消息：新年伊始，上海机场服务热线96990推出两项新服务。
一是“疑难座席沪语特色服务”，该项服务主要针对不熟悉普通话的老年旅客以及要求沪语服务的特殊旅客，当旅客有此需求时，首次接听电话的普通坐席就会将电话转接至沪语坐席，在做好旅客服务工作的同时，也是对沪语文化传承的一种响应。
二是天气预报服务，旅客可以通过拨打96990查询上海市和机场的天气情况，方便旅客做出行计划。当不正常天气导致航班大面积延误时，96990还会提醒旅客注意天气情况，关注航班动态!
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