维珍航空用谷歌眼镜提供个性化服务

        据科技博客Gizmodo文章，英国维珍航空公司日前在伦敦希思罗机场试行了一项新服务，由工作人员戴着谷歌眼镜和索尼第二代智能手表来接待头等舱乘客。借助于这两款设备，不用乘客开口，工作人员就能识别乘客身份并获知其个人信息。

　　此举意在为乘客提供更愉悦的旅行体验，维珍航空在其新闻稿中说：

　　头等舱的乘客一步入维珍航空在希思罗机场T3航站楼的登记手续办理区，那里的工作人员就会主动喊出乘客的名字并开始手续办理服务。同时，工作人员还能够更新乘客的最新航班信息、目的地的天气和当地情况，以及提供所有外文资料的翻译。下次到了机场，或许不用等乘客开口，办理登记手续的工作人员就知道他对饮食和茶点的喜好，以便为乘客提供更优质、更个性化的服务。

　　据悉，该试点项目为期6周，将确定使用谷歌眼镜和智能手表来为乘客提供优质服务是否值得推广。值得一提的是，工作人员借助这两款工具获得的并非乘客的新信息，而是计算机终端都可查询获知的现有信息，所以改善在于数据的即时性。

　　维珍航空尚未确定是否会把该项服务推广至其他等级的机舱和其他机场，让我们拭目以待。

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