库尔勒机场"新丝旅志愿服务队"弘扬雷锋精神
国际空港信息网2014年3月5日消息:为大力弘扬雷锋精神,传递社会正能量,提升库尔勒员工道德素养,加强机场文化建设,2014年3月5日,库尔勒机场“新丝旅”志愿者们在候机楼内开展“学雷锋”活动。
“新丝旅”志愿者在候机大厅主动为旅客提供各类帮助,进行快速乘机引导服务;在候机楼及机场周边区域适时开展民航安全、文明乘机、航班延误因素及延误后处置办法等相关知识宣传;为过往旅客提供航班信息咨询;为老、弱、病、残、孕等需要帮助的旅客搬运行李,办理登机手续;在隔离厅为旅客提供茶水、开水、热饮等服务;并为候机过程中需要其他特殊帮助的旅客提供服务。
“3·5学雷锋”活动期间正值乌鲁木齐国际机场大雾,库尔勒机场遭遇航班延误,志愿者们奔波在候机楼内,服务在旅客之间,用热情的语言,灿烂的微笑解答过往旅客的问题。通过此活动开展,以创“优质服务”为要求,不断提高库尔勒机场窗口行业水平,使之成为传播雷锋精神、展示新疆民航形象的窗口。
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