网购机票行程单常“缩水” 律师：违反合同法

　　摘要：市民周先生这几天很郁闷，花900元买的机票，行程单上却不到800元，这意味着他在报销时必须自己补上差价。记者调查发现，这并不是个例，消费者在网购机票时，需要当心行程单票价缩水陷阱。 市民周先生这几天很郁闷，花900元买的机票，行程单上却不到800元，这意味着他在报销时必须自己补上差价。记者调查发现，这并不是个例，消费者在网购机票时，需要当心行程单票价缩水陷阱。

　　周先生出差去厦门，在某大型机票订购网站上，通过一家成都的代理商购买了由厦门至贵阳的机票，支付金额为930元，但一周后他收到的作为报销凭证的行程单上，显示的票价却不到800元。对于这近150元的差价，代理商表示这是团购票，因为享受特价，所以不能提供全额发票。后经多轮电话交涉，代理商才寄来了差价发票。

　　记者搜索微博发现，不少网友都曾遭遇过行程单票价缩水的情况，但由于多数是个人出行，没有报销需求，便没有追究。随后，记者再次通过购票网站，查询厦门至贵阳的航班信息。网站显示，共有91个代理商报价，报价范围在934元至2371元之间。在购买页面中，记者注意到，不少代理商都标注了一行小字“您所选购的是特价机票，此机票行程单票面价格可能会与实际支付价格不同。”对此，代理商们解释是因为“出票渠道不同”，票价中可能“包含部分代理费用”，而这部分不在行程单中体现。代理商还表示，旅客在预订机票时，应该注意页面上的相关提醒。

　　如此“免责声明”是否有效?记者翻阅了相关法规，2004年实行的《民航国内航空运输价格改革方案》第二十条规定：各航空运输企业及其销售代理人销售机票时，必须按照实收票款金额填开机票，严禁虚开票面金额。

　　记者就行程单缩水问题咨询贵州听君律师事务所罗明律师。罗明律师表示，从合同法的角度，消费者支付了多少金额，商家就必须提供等额的发票，包括“特价票”、“团购票”在内的任何说辞都是站不住脚的，提供与实际支付价格不符的行程单属违规行为，消费者若在网购机票时遇到行程单“缩水”情况，可直接向消费者协会投诉。

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