海南海口美兰机场、三亚凤凰机场分获世界大奖

　　海口美兰国际机场再次荣获“SKYTRAX中国区域最佳机场”奖;三亚凤凰国际机场获得“SKYTRAX全球最佳贵宾航站楼”奖。(南海网记者 李晓梅 摄)

　　南海网记者3月31日从海航集团获悉，日前在西班牙巴塞罗那举行的世界最佳机场颁奖盛典，公布了2014年世界机场最新排名。海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)凭借优质的服务乘机体验，再次荣获“SKYTRAX中国区域最佳机场”奖;三亚凤凰国际机场(以下简称“凤凰机场”)则凭借着优质的高端旅客服务，获得“SKYTRAX全球最佳贵宾航站楼”奖。

　　海口美兰机场总裁杨小滨介绍说，美兰机场作为海南的省会机场，对照“星级”标准，层层细分逐项落实，持续改善服务品质。2011年，美兰机场首次荣获“SKYTRAX中国区域最佳机场”，并于年底成功通过SKYTRAX机构的严格审核，成为国内第二家、全球第九家“SKYTRAX四星级机场”，标志着美兰机场已初步迈进“国际优秀机场”行列。在成功荣膺SKYTRAX四星级机场后，美兰机场于2012年正式提出了“SKYTRAX五星级机场”创建的目标。为此，美兰机场以新加坡樟宜机场等国际顶级机场为标杆，逐步开展五星机场的创建工作。目前，美兰机场已先后完成了近500项五星整改提升项目，全面提升了美兰机场软硬件服务水平。

　　三亚凤凰机场职务总监熊焰说，凤凰机场贵宾航站楼建筑面积为1.3万㎡，2012年1月1日落成，1月20日正式投入使用。设计在满足全部功能要求的前提下，充分展现建筑的艺术性，做到功能性与建筑艺术性并重，最大限度地吸收了当今航站楼设计的精华、体现了地域特色。凤凰机场贵宾室多次出色完成国家领导人和重要宾客的专机、重要飞行及省市政府的重大活动保障工作。此次荣获SKYTRAX机构颁发的“全球最佳贵宾航站楼”奖，获得了国际权威机构的认可和肯定。下一步，凤凰机场将大力拓展国内二、三线城市航线和东南亚国际航线，助力海南国际旅游岛建设。

　　海航实业总裁曾标志透露，截至2013年，海口美兰机场和三亚凤凰机场实现年旅客吞吐量2480万人次。世界最佳机场颁奖盛典被国际民航业内喻为全球最佳机场服务质量的“奥斯卡”，美兰机场、凤凰机场分获世界大奖，为海南国际旅游岛的建设打开了一面直通国际一流标准的大门，也是海南本土企业“走出去，引进来”战略的最好诠释。

　　SKYTRAX机构简介

　　SKYTRAX是一家以英国为基地的国际著名管理咨询公司，是Inflight Research Services的附属公司，其主要业务是为航空公司的服务进行意见调查。透过对国际旅行的问卷调查进行统计分析，从而找出现有服务提供者中拥有最佳空中服务员、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳机上娱乐、最佳膳食及其他与航空公司相关的服务意见调查。除了上述的意见调查以外，SKYTRAX的网页亦设有航空公司讨论区，让旅客分享其飞行经验，以供其他旅客参考。另外，他们亦有进行服务评估、机舱检查及满意度调查。而他们最广为人所认识的，是每年一度举办的年度全球最佳航空公司奖及年度全球最佳机场奖。

　　目前SKYTRAX机构可查的资料显示，SKYTRAX从2001年开始进行世界最佳机场奖项发布，截止2014年已经连续发布了14年。

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