客流增长价格提升 澳机场服务差强人意
澳大利亚消费者委员ACCC最近的一份调查报告显示，随着澳洲几个主要大城市的机场接待人数的飙升，其收益得到了提高，然而其服务质量并没有出现相应的提升。
在接受评估的布里斯班、悉尼、墨尔本和珀斯这四大城市机场中，只有布里斯班的机场得到了“好”的评价，而其他三大机场都延续去年的表现，只得到“满意”这一水平。据ACCC透露，2012至2013年度以上机场客流量增加了1.9%，即2160万人次。
ACCC还特别公布了关于机场停车的费用调查结果，不出意外，悉尼机场的短期停车最为昂贵，高达每小时16澳元。其他三家的停车费情况为：布里斯班14澳元、墨尔本12澳元、珀斯6澳元。
ACCC主席罗德·西姆斯表示，随着客流量的上升和机场服务价格的提高，各大机场的盈利都出现了增加，而其服务品质却并没有出现显著的提高。“几家主要机场的服务评级都只是‘满意’，”他说：“这就让我们不能不去思考，他们到底用多得的收入在干什么。”
其中，交通拥堵、行李丢失和停车费高昂是顾客投诉最多的三大热点问题。
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