达美航空改善远程国际航班经济舱服务
据海外媒体报道,达美航空(DAL)最近加强了以远程国际航班经济舱为对象的机上服务。涉及韩国、中国、澳洲连接美国大陆的航线、大西洋航线以及日本至美国本土航线和夏威夷航线、成田-曼谷航线、成田-新加坡航线等。
服务内容包括提供由眼罩和耳塞等组成的"睡眠包"。从4月开始,"睡眠包"由乘务员向乘客分发。此前,达美航空飞行时间在12小时以上的航线,在用餐过后向乘客分发瓶装水。到今年夏季,其他远程航线也开始提供此类服务。
机内娱乐使用的耳机也将予以更新。今年夏季之前,所有国际航线的经济舱和美国国内航线的头等舱、经济舱都将更新。
上述改革举措,旨在提高乘客满意度。到目前为止,亚特兰大机场新的国际航线航站楼启用以及公务舱的设施更新等都已完成。(编译自《航空业新闻》4.10)
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