吉林机场“空铁”联手开创服务新篇章
国际空港信息网2014年4月15日消息:2014年2月24日长春机场地服公司“金达莱”班组与长春火车站“轮椅姐”朱丽红班组共同启动“爱心搭建虹桥文明窗口”共建项目,截至目前,为特殊、重点人群的出行提供了便捷、温馨的换乘服务,共建项目取得了良好效果。
4月12日16时地服公司“金达莱”班组成员接到长春火车站“轮椅姐”朱丽红班组成员打来的电话,乘客王川先生携两位行动不便且均需使用轮椅的老人乘坐动车前往机场。“金达莱”班组成员接到消息后立即询问到站时间等信息,并通知班组成员推轮椅去火车站接站。
当天16时49分,动车抵达龙嘉站。当乘客王川先生看到早已等候在车站出口的“金达莱”班组成员后,激动的说道:“太好了!铁路也好,机场也好,你们这样的联手,大大方便了旅客,我对你们这样的服务非常的满意,感谢!”。随后,“金达莱”班组成员协助王川先生及两位老人办理好前往北京的乘机、托运手续,并将他们送上飞机。
自长春机场与铁路开展共建项目以来,已多次为特殊旅客提供便利服务,大大减少了特殊旅客在长春火车站和龙嘉机场之间换乘的不便。
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