南宁机场地勤多项举措促进服务再提高

　　国际空港信息网2014年4月17日消息：航班换季已有半个月的时间，在做好换季后航班保障工作的同时，南宁机场地勤服务公司在服务工作上狠下功夫，航班换季也是服务的再提升。

　　首先，巡视岗、特服岗位的全新换装，由原来的“红绶带”变成特色的“红马甲”，提高特殊岗位的醒目性，从而也彰显地勤“热情如火”、待客真诚的服务特点。

　　其次，值机柜台、登机口服务规范的统一性。双手递接票证的常态化要求，从严、从细落到岗位实处。

　　第三、仪容仪表的从严要求。上岗前化化妆、照照镜子，整整衣服，相互对比、相互查找，保持较好的精神面貌迎送旅客。

　　第四、值机柜台前、登机口前护栏的及时整理，保障旅客乘机次序的顺畅，凸显登机服务的标准及规范。

　　第五、整理近年发生的服务差错、旅客投诉案例，组织员工学习，进一步提高员工应知应会的服务水准。

　　最后，服务质量监督员、管理人员加强服务岗位的不定时抽查，根据岗位特点，狠抓服务上的漏洞，通报并限时进行整改。

　　南宁机场地勤始终以“我努力，您满意”为服务宗旨，不断探索新的服务举措。始终贯彻服务再细致，服务再周到，服务再温馨的理念，航班换季了，服务则更进。

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