天津机场边检站优质边检服务获赞誉
国际空港信息网2014年6月6日消息:今年以来,天津机场边检站曾先后收到了奥凯航空有限公司天津分公司、旅客李劲松先生和中国国际航空公司天津分公司发来的感谢信,对该站提供的优质、高效通关服务表示了诚挚感谢。近日,中国国际航空公司天津分公司再次来到该站,赠送了写有“便捷高效热心服务”的锦旗和一封感谢信。
2014年4月18日,国航CA187次航班有一行22名团队旅客,因在从河北开往天津的高速公路上遇到堵车,到达天津机场时值机手续办理时间已经结束,按规定边检手续办理时间也已经结束。但机场站值班民警得知该情况后,积极为旅客解忧,主动加班,一直坚守岗位,等到旅客到达后立即开通迟到免排通道,使旅客快速通过边防检查,没有造成航班延误。对此,中国国际航空公司天津分公司表示,边检民警的主动作为避免了旅客因自身原因造成的行程延误和机票损失,为旅客挽回了巨大的经济损失,同时也是对航空公司正常经营工作的大力支持。
近年来,随着天津经济的快速发展,天津机场口岸出入境工作呈现出“快进快出、大进大出”的发展格局,出入境人员和交通工具数量节节攀升,勤务工作中面对的新问题也日趋出多样化。针对这一新形势,为进一步提高服务水平,满足服务对象的新需求,天津机场边检站全体民警以党的群众教育实践活动精神为指导,坚决落实部局和总站提服工作要求,践行提服的深刻内涵, 全方位地推动边检服务理念和职业精神的培塑,在实际工作中主动作为,积极解决服务对象的急难需求和实际困难,逐步形成了一套具有自身特点且行之有效的服务工作方法。
下一步该站还将继续立足实际、以人为本,不仅满足“简化查验手续,优化通关环境,提高服务质量”,更要在工作中追求“耐心开导、依法执勤、微笑化解”,用更加优质的服务、真挚的情感、严谨的工作为广大出入境人员提供便利,展现“中国边检、阳光国门”的风采。
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