澳消费监管组织状告两大航空公司乱收费

　　综合6月19日澳大利亚当地媒体报道，澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)6月18日针对维珍澳洲(Virgin Australia)和捷星(Jestar)两家航空公司，分别发起了诉讼，指控两家公司“误导顾客或者存在欺诈行为”。

　　报道称，委员会的法庭行为是在竞争和消费事务部长比尔森(Bruce Billson)在要求对航空公司的定价问题进行严格调查后所作出的。这种“水滴定价”策略主要涉及用低价引诱潜在顾客，然后在订票过程中用额外的费用名目向他们收钱。例如，一家航空公司曾经要求订票顾客支付每位最高17澳元的费用。这些费用是固定的，并不按照机票的多少而增减，比如订购往返机票的乘客可能会被收取最多17澳元费用。这就意味着，那些希望订购廉价机票的家庭是最受冲击的，而商务舱的订票者则被影响较少。

　　报道指出，去年3月份，澳大利亚央行发布了“定价指南”，本来打算停止航空公司、宾馆、机票订购中心和其它机构超额收取顾客订票费的行为。特别是使用Visa、Mastercard、Americanu Express等信用卡的顾客，可能会面临更加高昂的费用。不过，此前这一行为并没有造成任何结果，只有澳航(Qantas)收取的费用从7.7澳元降至了7澳元。

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