暑期将至 元翔福州空港教你三招DIY值机
国际空港信息网2014年6月23日消息:暑期将至,福州机场将迎来继春运后又一次旅客出行高峰。为了方便旅客出行,打造无交运行李旅客值机、安检一站式服务模式,元翔福州空港教您三招体验个性化值机。
自助值机
目前,福州机场候机楼国内出发厅配备16台自助值机设备,旅客可以在航班计划起飞前180分钟至40分钟(延误航班以预计起飞时间为准),凭中国二代居民身份证或有效护照使用自助值机办理登机牌,无需在值机柜台排队等候。
自助值机办理乘机手续包括语言选择、证件选择、证件扫描、确认行程、座位选择、核对座位(如果所选座位已被占,系统会自动分配一个座位号)、打印登机牌,1分钟即可获取登机牌。
网上自助值机
旅客可以于出行前一天,登陆福州机场官方网站(http://www.fuzhouairport.com.cn), 通过网站首页-旅客服务-自助值机平台,选择相应的航空公司,从而进行在线预选座位、办理值机手续,然后通过一张普通的A4纸打印出网上值机登机牌。在线打印的登机牌与传统登机牌基本相同,包括旅客姓名、航班号、到达站、日期、登机时间、办理序号等,但登机口信息需待当天到达机场后再确认。如果旅客未打印登机牌,则需到机场相应的值机柜台重新打印登机牌后(22号-42号为元翔福州空港代理的除厦航外所有航班的旅客、5号-21号为乘坐厦门航空航班的旅客),方可过安检。
二维码值机
自2013年11月15日起,福州机场开通手机二维码登机服务,告别排长队换取登机牌的纸质时代,旅客不需要打印登机牌,即可凭身份证及相应的手机二维码通过安检。
旅客登录所乘坐的航空公司官方网站后,输入姓名和身份证号,并选择所搭乘的航段和想要乘坐的座位号,航空公司官网的后台就会将短信二维码发送到旅客填写的手机号码上,旅客办理完网上值机,到达机场后,可直接前往安检区域的指定通道(候机楼二楼国内安检通道A、F、G及三楼贵宾安检)办理二维码登机安检手续,安检工作人员通过扫描旅客手机中的二维条形码核对旅客信息无误后,发放手机值机旅客登机凭证。手机值机旅客登机凭证应妥善保存,不要揉捏折叠,以备登机口登机时刷牌使用。
据了解,目前国航、南航、东航、上航、深航、厦航等航空公司已相继开通二维码值机服务;只需旅客搭乘的航空公司开通二维码值机服务,即可通过网上值机获取二维码后在福州机场的使用二维码登机服务。
自助值机免去了旅客在机场排队办理登机牌的麻烦,让旅客真正体验到从订票到值机、安检、登机的全程DIY体验,不仅可以节省旅客时间,使办理值机更加灵活,还能节约柜台办理资源、提高值机效率。旅客若需办理行李托运,可在取得登机牌后到相应的柜台(37号柜台为元翔福州空港代理的除厦航外所有航班的旅客、7号为乘坐厦门航空航班的旅客)办理行李交运。
前往北京出差的黄先生在亲自体验了“二维码值机”后告诉记者,如此智能化的乘机服务确实让他感觉很新鲜、很方便,而且很环保。
此外,暑期将至,福州机场将迎来另一群乘机群体--无陪儿童,即12周岁以下的无成人陪伴儿童。对此,元翔福州空港将推出“手对手、心贴心,无陪儿童优质服务”,协助无成人陪伴儿童旅客办理登机手续,全程陪伴儿童优先安检、优先登机,直至登机时与机组人员做好手对手交接服务。工作人员关注无陪儿童乘坐航班的动态,在航班起飞后以短信形式将无陪儿童乘坐的航班信息告知无陪儿童的接、送人。
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