首都机场餐饮吉林分公司开展服务质量测评
国际空港信息网2014年7月13日消息：为不断改进服务品质，提高旅客对长春机场餐饮店面的满意度，在2014年6月30日至7月6日期间，首都机场餐饮吉林分公司开展了上半年整体餐饮商圈的服务质量测评。
测评范围为长春机场各餐饮店面，包含合作商户共9家店面。服务质量测评采用发放问卷形式，调查员为公司指派的商户管理人员、收银领班和前店领班共4人。为保证服务质量调查的真实性和客观性，各商户店面均没有提前预知，调查员在店内随机选择进店旅客调查了解。根据调查总结报告，发现工作中存在的不足和薄弱环节，并组织商户及时进行改进和提升，为要求各商户和直营店面不断提高服务品质明确了方向。
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