天津机场开通96777客服短号码

　　本国际空港信息网2014年8月1日消息：随着天津机场T2航站楼投入使用日期临近，相关的服务与商业设施也进入到紧张的安装调试阶段。为了便于公众记忆和拨打问询电话、进一步提升服务品质，即日起，天津机场96777客服号码正式开通。

　　客服电话是机场对外服务最关键的环节之一，特别是在航班不正常情况下，部分旅客希望通过客服电话得官方耐心细致的解答，以便更好地安排行程。5位客服短号码因其拨打便捷和便于记忆，正越来越受到注重服务与品牌企业的青睐，也得到社会的广泛认可。

　　96777客服电话的投入使用将进一步缩短机场与旅客之间的距离，结合话务语音查询系统，可为旅客提供航班动态、票务、安检、货物、行李、交通等5大类信息咨询服务。同时，该系统也可转接人工语音问询服务，为旅客提供更为高效的咨询解答。天津机场将以此为契机，从客户感知出发，进一步丰富服务内容，创新服务方式，促进服务品质不断升级。

　　近年来，天津机场不断优化服务目标，服务观念逐步由以自我为中心向以客户为中心转变。2013年，天津机场在ACI(国际机场协会)“整体满意度”评比中，以4.75分的成绩获得国内同量级机场排名第三。在T2航站楼启用前，天津机场针对T2旅客流程、各类服务设施、服务功能、“经津乐道”品牌内化项目等进行深化落实，力争服务设施功能的先进性、切实提升旅客的感知和体验。

责编：admin2