喀什机场安检站为旅客提供优质服务
国际空港信息网2014年8月18日消息:为提升喀什机场安检站服务品质,近日,喀什机场安检站采取措施,改善安检通道环境,提升旅客过检满意度。
脱鞋检查对于新疆机场来说已经成为一项常规检查内容,但机场安检通道是一个相对封闭的空间,空气不流通,脱鞋检查标准导致安检通道内有异味,空气质量差成为工作人员及旅客反映的主要问题,且有旅客经常抱怨怕传染脚气、不卫生,在冬季地板较凉等问题。在此情况下,喀什机场安检站积极采取措施,一方面在软环境上教育员工积极转变服务态度,为旅客提供优质服务,在通道后端,张贴悬挂温馨提示牌,告知旅客相关安检规定,取得旅客的理解与配合。同时,在硬件设施上也逐渐完善,在安检现场安装了三台工业级换气扇,并且为旅客提供一次性鞋套,有效改善安检现场空气质量。
安检方面负责人向广大旅客承诺,通道中实行每天不少于3次的不定期消毒,让旅客在脱鞋过检的同时不用担心卫生问题。喀什机场安检将以确保空防安全,提高过检环境档次,提升安检服务质量为着力点,打造安检服务品牌。以服务创新、旅客舒心、检查放心、环境温馨为标准,迎接来喀的中外来宾。
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