武汉机场中转服务精彩亮相

　　国际空港信息网2014年9月10日消息：为落地“国际航线+中转服务+航空物流”三大差异化竞争策略，推进“枢纽+门户”的发展战略，8月18日，武汉机场中转服务精彩亮相。截至8月31日，武汉机场共服务中转旅客2272人次(含问询和实际办理的中转旅客人数)，实际办理中转业务旅客425人次。

　　为确保中转服务顺利实施，武汉机场完善了国内中转旅客、行李流程设计，改变旅客中转不顺的旧状态，让国内中转旅客无需出隔离区走大流程即可完成中转，同时还可享受托运行李免提的服务。武汉机场专门为中转旅客设立中转服务柜台、建设中转旅客休息区，让在汉中转的旅客获得更好、更完善的中转服务体验。

　　此前，湖北机场集团公司还拜访了三大基地航空公司，召开中转产品研讨会、中转工作推进沟通协调会和中转业务工作会。一方面抓紧中转业务整体方案设计，开发中转服务管理系统;另一方面吸引湖南、安徽、江西等周边的游客来汉乘机出境。湖北机场集团先后与南航、春秋、法航、印尼城市快线等航空公司合作开发国内、国际中转产品，推出国际旅客中转住宿免费和国内旅客中转住宿优惠、空铁联运、免费接送等产品，效果明显。

　　武汉机场中转旅客服务平台数据显示：8月18—31日，在武汉机场中转人数日均接近700人。如果中转产品推介会召开、宣传全面铺开后，中转旅客量定会持续攀升，市场潜力巨大。下一步，武汉机场将陆续推出更多的中转服务产品，如：托运行李免提服务、中转柜台的中性服务(中转登机牌、行李条通用)、急转服务和免费餐券服务等，进一步方便旅客更舒适、更便捷完成中转，推进集团公司品质化发展。

责编：admin