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阿克苏机场开展第三季度旅客满意度调查



2014-10-14   作者:刘刚 蒲帆 何欢  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  国际空港信息网2014年10月14日消息:10月13日,阿克苏机场地面服务部“馨扬”班组开展第三季度旅客满意度调查问卷活动,此次问卷共发放30份,有效回收问卷30份。调查问卷主要针对机场服务设施、办理乘机手续、登机口服务、航班不正常服务、机场环境等方面展开调查。

  据调查统计,乘机旅客对机场服务及环境等各方面较为满意,也提出宝贵意见。阿克苏机场地面服务部也将根据调查反馈的建议与需求,展开服务礼仪培训,公布服务承诺、服务监督与检查等系列活动,不断提升机场服务品质,提升顾客满意度,实现顾客持久认可与满意。

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