阿克苏机场安检站开展“服务质量满意度调查”活动
国际空港信息网2014年10月20日消息:近日,阿克苏机场安检站开展了今年第三季度旅客服务满意度问卷调查工作,广泛征求意见和建议,进一步提升服务品牌,和服务水平。
此次调查问卷面向通过安全检查进入隔离区的旅客进行随机发放,问卷内容涉及到员工在安全检查过程中的检查规范、效率、安检服务、现场环境和安全检查力度等方面。
从调查结果来看,旅客对安检工作的认可和满意度得到了提升。绝大多数旅客认为安检员检查严格,态度较好,责任心强,能为旅客着想,而且对安检的服务比较满意和理解,但也有部分旅客持有异议,提出了各自不同建议。
对于调查表中的部分合理化建议,阿克苏机场安检站将高度重视,及时整改,提高整体服务质量。
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