赤峰机场公司民生建设成果巡礼

　　国际空港信息网2014年10月27日消息：又是一年金秋时节，夜凉如水，静静地站在赤峰玉龙机场员工公寓门前，四周栅栏围墙上整齐的圆球灯散发着柔和的光晕，挺拔肃立的路灯如同忠实的哨兵，守卫着这片独立小院。院内成行的果树和葡萄架随风摇曳，沙沙作响。地上平整的草坪长势仍旺，草香四溢。楼上员工活动中心灯火通明，三三两两的年轻员工在悠闲地打着台球，还有的在练着健身器械。院墙外，大片的向日葵低下了沉甸甸的“脑袋”，等待着收割。公寓铁制拱形大门上，“幸福家园”四个大字亮红醒目，夜幕下的小院显得如此静谧、安祥，与另一边航站区人流、车流川流不息的繁杂形成鲜明的对比，这正是赤峰机场公司对场区实施分区管理营造出的景象效果。何谓家园?日常生活之所。何谓幸福?起码衣食无忧。二者在赤峰玉龙机场员工公寓这处小院得到了完美契合。

　　幸福满园关不住，声声赞誉出墙来

　　2012年年底，赤峰机场公司新一届领导班子组建后即达成共识，要一手抓生产，一手抓民生，尤其要把改善民生作为重中之重的工作来抓。“员工不满意的地方，就是我们必须要改进的地方!” 经过近两年来紧锣密鼓地规划建设，赤峰机场员工生活服务设施日趋完备，工作、生活环境发生了巨大的变化：新建员工公寓2454平米，可提供床位162张;新建职工食堂571平米，可同时容纳140人就餐;新建员工活动中心548平米，设有标准化羽毛球场2块、乒乓球台案3个，台球案、跑步机等健身设备一应俱全;扩建员工停车场，新增车位30多个。赤峰机场公司的员工们足不出院，吃、住、购、娱、安就可以全部搞定。这些鲜活的数字充分地表明，管理者们说话算话、说到做到了。这些变化也让员工们真切地感受到：公司里幸福的味道越来越浓了。

　　吃有“口福”。机场民生，尤以“食”为第一要务。因为机场远离市区，特殊的工作规律和作息时间，要求员工们首先必须吃在机场。赤峰机场公司原来的职工食堂系由货运库改造而成，到2013年已经运行五年多时间，随着机场员工的不断增多，越来越显得狭小、老旧，已无法满足员工用餐需求。为此，公司领导抓住建设员工倒班宿舍的有利时机，向市财政协调争取资金，配套建设了新的机场餐厅(职工食堂)，将这个机场民生第一工程彻底解决了!新食堂完全按照标准功能建设，前厅后厨、设施完备、环境新雅，空调、电视、饮水机等等一概配齐。

　　硬件条件改善了，服务管理还要配套。机场公司在食堂管理上狠下功夫，除了员工服务中心设有专人负责食堂的日常管理外，又专门成立了伙食委员会，由各部门员工代表组成，对食堂运营管理进行监督指导。每天吃什么由员工自己说了算，大家集体研究制定每周菜谱，荤素搭配，营养均衡，饭菜品种一周不重样，花样不断翻新。一周菜谱经过办公室审批后，在LED大屏上公布，让就餐的员工明白消费。后厨承包方必须严格按照菜谱制作供应饭菜，不得擅自改变菜品、样数。员工就餐采取自助方式，收费标准固定，早餐5元，午餐12元，晩餐8元。大家按需所取，喜欢哪样吃哪样，想吃多少吃多少，既能避免浪费，又可大饱口福。就餐环境新，饭菜花样多，价钱又便宜，那还有什么不满意?!现在经常听到有员工幸福地“抱怨”：“中午食堂的饭好吃，又吃撑着了!”有的女员工则感叹：“在咱们食堂吃饭，想减肥真是没门儿啊!”

　　住有品质。员工公寓建成投入使用后，机场公司对其实行宾馆式管理，从硬件到软件，从房间设施到服务流程，全部按照宾馆的标准设置。房间里每人一个单人床位，设有独立卫生间、24小时热水洗浴，有电视、有无线WIFI。雇用专业保洁人员负责清理房间和公共环境卫生，定期统一清洗床上用品，员工个人大件行李集中统一存放。还在公寓专门引进设置了自动售货机，机场员工可以随时购买享用饮料、方便面等日常生活用品，真是方便到家。正是这种专业化、宾馆化的管理模式，赢得了广大员工的喜爱和满意，让大家真真切切地感受到了“家”的温情。

　　衣有“面子”。为全体员工量体裁衣，统一着装。公司各级管理人员、公安、消防、地服、安检、场务、贵宾服务等各个岗位，都各有各的穿着，机场员工形象焕然一新。为了使员工被装供应常态化，公司指定专人负责，一有新进员工，及时配发相应服装。

　　安有保障。除了有门卫、有保安、有值班人员负责内部安保外，机场公司实施了监控全覆盖工程，在候机楼、停车场、办公楼、各条通道，以及公寓内外、泵房、蓄水池等重点部位，全都安装了监控设施。特别是在公寓大门安装了门禁系统，只有机场员工使用控制区证件才能刷开大门出入公寓，确保生活区安全、宁静。

　　如此管理，如此服务，赤峰机场新建公寓小院真的成了员工的“幸福家园”。集团公司领导接连光临这里调研、视察，自治区、赤峰市领导把这里作为进出机场的临时歇脚、打尖之所，兄弟机场也纷纷前来参观、交流，对这里的环境条件和管理服务都赞誉有加。

　　服务员工无小事，一枝一叶总关情

　　设施建成得有人管，赤峰机场职工倒班宿舍建设后期，适逢开展党的群众路线教育实践活动。为切实践行群众路线，非常有必要安排专门机构和人员为员工提供后勤保障服务，解决员工的后顾之忧，员工服务中心由此应运而生。本着“用合适的人干合适的事儿”的理念，机场公司从相关部门抽调擅长水、电、暖维修和操心家务、责任心强的5名“老员工”，成立了员工服务中心，统筹负责新建公寓、食堂、员工活动中心等生活区的管理以及办公区设施的日常维修维护，为广大员工提供专属的后勤保障服务，确保员工的衣、食、住、娱、安，事事有人管、时时有人管，从而实现“广大员工为旅客服务，员工中心为员工服务”的管理大格局。员工服务中心成立后，逐步建立了系统规范的管理、服务流程，象对待家人一样操心、打理广大员工在单位的饮食起居、文体娱乐，从而营造出越来越多、越来越浓的幸福味道。

　　作为赤峰机场公司的当家人，又是基建领域的专家，总经理张瑞军对机场民生倾注了太多的关注与关切，付出了太多的时间和精力。一次在与兄弟机场的老总交流时，张瑞军告诉对方，自己对班子成员和各部门负责人充分授权、放权，各项工作都有人管。人家问他：“这些主要工作都让别人管了，那你老总还管啥?!”他脱口而出：“我就管管食堂!”虽说只是一句玩笑话，但却足见一名管理者的民生情怀、员工情怀。服务员工无小事，一枝一叶总关情。在张瑞军看来，员工的吃喝拉撒，无一不是大事，必须都要解决好。要先把民生的“蛋糕”做大，也就是完善基础设施;再把“蛋糕”做好、切好，也就是管理好、利用好基础设施，让员工从中受益。回到赤峰任职两年来，他充分利用自己广泛的人脉资源，想方设法争取、协调市里和集团公司在资金、政策上的支持，在扩建机坪、新建登机廊桥和特种车库等生产设施的同时，又协调市政府将原设计职工食堂面积增加一倍，新建了员工活动中心，围成独立小院，绿化、硬化、亮化全覆盖，直至建成“幸福家园”，年内还将再上一部登机廊桥，把许多看似不可能的事情都变成了现实!单从新建生产、生活设施的量体上讲，基本上都比原来扩大了一倍，相当于再建了一个场区。由于是基建方面的行家，张瑞军更为重视工程质量，每项工程都亲自盯规划设计、盯施工现场、盯用料质量。就拿公寓院内地面铺设的方砖来说，只要他一发现某处有凹陷，马上就安排人拆了重铺，反反复复，直至满意为止。张瑞军常说：“员工吃得好，干活儿才能有劲儿。”所以他非常关心食堂的一日三餐，了解员工们每天都在吃什么，吃得满意不满意。只要有不满意的地方，马上就要求食堂整改。员工中买车的越来越多，没地方停车了，他又及时安排在公寓门前辟建了停车场，新增车位几十个。就连外包物业保洁人员、驻场商户员工摩托车、电瓶车的停放问题他都考虑到了，特意安排员工服务中心在公寓对面专门清理出一块场地，建设了停车棚，将摩托车、电瓶车集中停放、整齐划一。细微之处显真情，且将身心付民生，处处可见这位当家人为员工谋求福祉的用心与精心。

　　改善民生无止境，只为源头活水来

　　幸福是一种内心的感受，每个人对于幸福的理解都不尽相同。幸福没有十全十美，知足就好;人生没有十全十美，快乐就好。在赤峰机场公司，幸福指数可能还一时无法用数字量化，但员工们茶余饭后脸上所浮现出的满足神情告诉人们：“现在，我很幸福!”

　　就在本文即将完稿之际，赤峰机场员工公寓门前的一面侧墙上，又新粉刷上了一行红色大字：“企业发展，员工幸福”，这是我们管理者和广大员工共同企盼、同时也需要共同努力才能筑就的集团梦。企业发展是员工幸福的不竭源泉，员工幸福是企业发展的永恒动力。对于我们机场来说，平安是最大的效益，稳定是最美的环境。员工安居乐业，企业自然发展。改善民生无止境，只为源头活水来。此时，赤峰玉龙机场供暖锅炉改造工程正在紧张施工中，建成投产后将大大改善工作区和生活区的供暖质量。而夏天太热，员工公寓的房间还要安装空调;为了让员工一年四季都能吃上新鲜蔬菜，还要建高标准、高科技的温室大棚;机场员工中篮球爱好者甚众，但还没有一处舒适的室内篮球场。这一桩桩、一件件，真是才下眉头，又上心头，摆上了公司管理者的案头。可以想见，来年重新盘点赤峰机场的民生建设，又将是另一番崭新的景象。

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