视障者日后搭乘虎航 导盲犬或可同行

 视障者邱美美昨天带着导盲犬上飞机，让它躺在座位前方一块防漏垫上。(陈斌勤摄)

　　视障者日后搭乘廉价航空虎航时，有望携带导盲犬同行。

　　虎航昨早进行试验计划，首次允许一名视障乘客携带导盲犬乘上飞往泰国普吉岛的班机。35岁的辅导员邱美美被分配坐在第一排座位，她的导盲犬埃斯米(Esme)则躺在前方一块防漏垫上，以免排泄物或口水弄脏地毯。起飞时，狗链得系在座椅下。

　　其他新加坡的航空公司例如新加坡航空、胜安航空及酷航目前已允许乘客携带导盲犬上飞机。另一家廉航捷星亚洲也有提供这项服务。

　　虎航董事经理兼首席营运官何润生受访时说：“虎航愿意去了解搭客需要，也希望与他们沟通和合作落实方案。我们将继续采取积极行动，提高协助特别需求乘客的能力。”

　　携带导盲犬收费不同

　　各航空公司对携带导盲犬的视障乘客有不同的收费。以酷航为例，携带导盲犬上飞机的乘客必须订购两张座位，以让导盲犬有足够空间歇息。虎航的乘客则只须订购自己的一张机票，再加付50元，以便虎航安排机场地勤人员前来接应乘客。

　　虎航建议乘客查询前往目的地的机场是否接受导盲犬，并提早通过电话联系公司，让工作人员有时间做出相应安排。乘客也必须出示关于导盲犬的批文。

　　何润生透露，早前已有八名虎航机组人员接受了由邱美美提供的培训。公司将向新加坡民航局汇报试验计划结果，预料不久后就能获得当局批准，正式推出这项服务。

　　除了关注视障群体，虎航今年初也邀请新加坡聋人协会和新加坡视障人士协会的导师，为约30名客户服务员和机舱服务员讲课，教导他们以手语与失聪者沟通，以及帮助视障者时所要注意的事项。

　　邱美美的导盲犬属于拉布拉多(Labrador)猎狗，个性温驯。她在上机12个小时前严控导盲犬的餐饮量，旅程中也只会喂它喝少许的水。导盲犬多数会在飞机上睡觉。

　　她说：“很高兴虎航能够照顾视障者的需要，这使出行更加方便，也让我享有多一个廉价航空选择。”

责编：xwxw