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长水机场安检人员协助北京旅客找回贵重物品



2014-11-14   作者:倪嘉云  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  国际空港信息网2014年11年14日消息:近日,北京旅客程静乘中国南方航空公司CZ6160航班从昆明返回北京,在昆明长水机场不慎将装有价值超过一万元人民币的单反相机、信用卡等贵重物品遗忘在安检通道。在昆明长水机场安检人员的全力协助下,帮助旅客找回了遗失的贵重物品。为此,她给昆明长水机场发来了一封感谢信。

  事情的经过是这样的:北京旅客程静11月11日在昆明长水机场,乘坐中国南方航空公司CZ6160航班返回北京。登机时,她忽然发现随身携带的单反相机遗落在安检通道,此时航空公司人员告知,再返回安检口将错过此趟航班,同时提供了长水机场安检站的服务电话。飞机将于20:20起飞,她于20:11拨通安检站的电话,在电话中,详细说明了贵重物品遗失情况,并希望安检站人员协助迅速确认她的相机是否遗忘在安检通道。接通电话的是安检站的黄梅娟女士,得知她的情况后,黄女士首先确认了她经过的安检通道口,并及时联系那里的工作人员帮她查看;查看后,得知她的相机并没有遗落在安检处。之后,黄女士及时帮她联系相关人员调监控录像查看安检过程的具体情况。最后得知,她的相机是被安检时排在后面的一名前往深圳的旅客拿走,于是安检站的人员迅速联系深圳机场的警方人员,在那名旅客落地后,成功取回了她的相机。

  旅客程静在感谢信中写道:我向昆明长水机场安检站的全体工作人员表达最诚挚的敬意,感谢他们以最专业的工作态度和最敬业的工作精神,帮助我以最快的速度寻回失物。我还要特别感谢黄梅娟女士,在整个物品的遗失过程中,我只与她通过一次时长仅为6分钟的电话,当我第二天联系到她时,我才得知在飞机飞行期间,昆明机场安检站的人员和深圳机场的派出所警方帮助我做了这么多的事情,并成功找回失物。我的遗失物品包括单反相机一台、单反相机包一个、信用卡一张,加起来的总价值超过一万元人民币。正是有昆明机场工作人员的热情帮助,我才可以在这么短的时间里找回丢失物品,避免了不必要的财产损失。物品丢失事件发生在机场这样流动性大、人员组成复杂的地方,要想找回丢失物品,成功的概率很低。机场是一座城市的第一面貌,机场的工作人员更是为每一位旅客留下了一座城市的第一印象。再次感谢昆明机场安检站的黄梅娟女士及整个安检工作团队,相信在此次事件中,也有许多其他岗位上的机场工作人员对我提供了帮助,在此一并表示感谢。

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