阿克苏机场安检站开展第四季度服务质量满意度调查活动
12月17日,阿克苏机场安检站“新翼阳光”班组开展了今年第四季度旅客服务满意度问卷调查工作,广泛征求意见和建议,进一步提升服务品牌和服务质量。此次调查问卷面向通过安全检查进入隔离区的旅客进行随机发放,问卷内容涉及到员工在安全检查过程中的检查规范、效率、安检服务、现场环境和安全检查力度等方面。
从调查结果来看,旅客对安检工作的认可和满意度得到了提升。绝大多数旅客认为安检员检查严格,态度较好,责任心强,能为旅客着想,而且对安检的服务比较满意和理解,但也有部分旅客持有异议,提出了各自不同建议。
对于调查表中的部分合理化建议,阿克苏机场安检站“新翼阳光”班组将高度重视,及时整改,提高安检整体服务质量。
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