长沙黄花国际机场推出行李自助托运服务3分钟就能搞定

 　　昨日，记者在黄花机场C值机岛41号、42号柜台看到，除了一名指引人员外，该柜台再无其他工作人员，旅客正有序地办理行李托运手续。

　　准备去往成都的乘客刘先生在指引人员的指导下体验了自助托运行李办理流程：“请您出示身份证件，扫描登机牌”、“请将行李放置在传送带上”、“请黏贴您的行李条”、“请稍等，您的行李正在进行安全检查”、“行李托运成功”一系列的语音提示让第一次操作的刘先生也觉得毫无压力。

　　记者计时发现，从行李放上传送带、扫描登机牌、打印行李条，到行李顺利通过安检机完成手续，整个过程只用了不到3分钟的时间。

　　自助服务项目免费向旅客开放

　　记者了解到，黄花机场陆续开通包括微信值机、一证通关、自助值机等旅客自助值机服务后，此次又开通了自助行李托运服务，使有行李的旅客办理手续有了更多选择。

　　机场在候机楼内不仅设置了20台免费便民充电柱，供乘客为手机和平板电脑充电，还有免费WIFI网络覆盖让乘客畅享网络。

　　此外，在国内出发A岛、B岛及出发层2号和3号门之间，共设置四个多媒体互动体验点，包括上网台式电脑7台，360X-Box体感游戏3套，平板电脑5部，3D电视体验站1个，为旅客打造集成免费游戏、上网、充电及观影的多元化娱乐平台。

　　更让人兴奋的是，以上所有自助服务项目都面对旅客免费开放。

　　未来可实现全程自助乘机服务

　　据黄花机场统计，本月运用微信值机的人数每天都在600人次以上，通过自助值机办理手续的旅客每天超过4000人次，高峰时期超过7000人次，机场目前设有自助行李托运柜台2个，一天所办理的旅客自助托运行李100人左右。

　　如今搭乘飞机出行的旅客人数越来越多，随着机场信息化建设的快速推进，人们也在逐渐接受这种自助化的乘机方式。为进一步方便旅客出行，黄花机场正考虑在登机口引进自助登机系统，至此，旅客朋友可以从购票、咨询、登机牌办理、行李托运、娱乐到登机离港，真正实现旅客乘机全程自助。

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