为便宜早定机票遇再降价 航空公司竟拒绝退差价
日前,有消费者向本报“消费直通车——今晚3·15热线”反映,原本以为“最便宜”的特价机票,付费后却发现又降价数百元,而且航空公司还拒绝退还差价。
“我上周四在香港航空公司官网预订了三张2月份天津往返香港的机票,当时查到的最低价是不含税1180元,觉得很划算就下单付款了。”本市消费者王女士在热线中说,“但是上周六却发现,同一时间同班次的往返机票不含税价格竟然降到720元。”王女士要求香港航空公司退还差价遭拒。
记者随后与香港航空公司客服取得联系,被告知特价机票也有价格波动,并不是说订得越早就肯定越便宜。对方表示,预订机票时,各档次价位机票都有相关的条款提示,能否退票、改签或取消等,都有不同要求。本市从事航空票务代理的专业人士表示,一般来说,多数消费者都认为机票买得越早越便宜,但实际并不一定,有些航班出行日期临近时也可能放出超低价,尤其是订特价票,更要看好航空公司的提示。
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