网购机票未必划算 航空公司官网或更省钱

　　近日，央视新闻报道，在一些旅行网站上同一航班的机票价格会因套餐种类的不同而有所区别，其中票价最为优惠的旅行套餐限制最多。

　　例如春运期间由南京飞往长春的航班，旅行套餐的机票价格为702元，比正常机票价格便宜近300元。但如果购票后需要退票，则退票费占到票价的93%。而按照航空公司规定，除了特价机票，一般机票退票费为票价的10%～20%。

　　昨日，广州日报记者调查发现，部分航空公司官方网站推出的折扣机票，在票价和退改收费方面比一些旅行网站更划算。

　　例如，“1月20日广州-上海15:40～18:10”，海南航空官网机票最低价格是479元，退票：为航班离站时间前2小时(含)之前，收取票面价50%退票费，航班离站时间前2小时(不含)之后，收取票面价100%退票费;变更：航班离站时间前2小时(含)之前，收取票面价30%变更费，航班离站时间前2小时(不含)之后，收取票面价50%变更费。携程同公司同时间的机票最便宜的是“旅行套餐”，报价591元，不仅价格高于航空公司官网，而且退改费用也高：套餐退订费是起飞前2小时前576元(97%)，起飞前2小时后591元(100%)，套餐同舱更改费是576元(97%)。

　　携程相关负责人昨日回应广州日报记者表示，“旅行套餐”是一款组合旅游产品，“旅行套餐”的退订和更改规则与普通单独预订的机票不同，客人选择“旅行套餐”时，在产品预订页上可以找到明确标识，清晰展示所定产品的退订和更改规则。而至于“旅行套餐”产品的退改费用，上述负责人则表示是由产品提供方收取。

　　据了解，因携程的客户调研和数据分析，分别有20%、15%和10%的机票客人在购买机票时希望能同时完成对保险产品、携程礼品卡或目的地门票的预订，从而携程推出了“旅行套餐”产品。记者在网站上看到，“旅行套餐”产品包括了价值100000积分的旅行优惠券和机票。

　　“对于希望单独预订机票的客人，携程也提供诸如 商务优选 等其他优质产品，客人可根据自身出行需要进行挑选。”上述负责人表示。但记者发现，“商务优选”的机票退订费用也可能高于航空公司官网。

　　例如，“1月20日广州-上海16:35~18:45”的航班，中国国航官网折扣机票报价650元，变更服务费是起飞前10%，起飞后20%;退订费是起飞前20%，起飞后30%。在携程上，相同航班的“商务优选”中，机票价格640元，退票费用是起飞前320元(50%)，起飞后640元(100%);同舱改期费是起飞前192元(30%)，起飞后320元(50%)。

　　对此，携程相关负责人解释，这是由于两种机票对应的舱位不同导致退改签的费用有差异，“就单独的机票产品而言，同一舱位的机票退改签费用，携程和航空公司标准一样。”

　　业内人士建议，由于现在消费需求的多元化，导致产品组合增多，旅客在线购买机票时可货比三家，一定要事先看清楚机票的属性和相关退改签条款，并且在行程前做好合理的规划以减少行程变更带来的损失。

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