沈阳机场：高峰时段乘机莫“掐点儿”到机场

 　　随着寒假到来和春运的临近，乘机出行旅客渐增，许多孩子想乘机外出度假，不少家长因种种原因无法陪同前往，家长都选择了航空公司提供的无偿“邮寄儿童”服务项目。1月19日，记者就相关问题采访了沈阳桃仙国际机场、南方航空北方分公司的专业人士。

　　无成人陪伴儿童乘机如何办理?

　　老师答疑：据了解，南方航空等航空公司推出的“无成人陪伴儿童服务”针对年龄在5到12周岁的小朋友。旅客在购票时可提出申请，家长只需在乘机当日将小朋友送到机场交给航空公司工作人员，落实亲戚朋友在目的地机场准时接机即可。家长在申请“无人陪伴”服务前注意以下几点：购买无人陪伴儿童机票必须到沈阳桃仙机场的南航售票柜台或其他南航直属售票处，代理点不可以办理，无伴儿童的年龄为5(含)至12(含)周岁。南航对每个航班能接收的无成人陪伴儿童都有严格的规定，如正常的航班无人陪伴老人和无人陪伴儿童总共可接收5人左右，但个别航班只能接收1名无人陪伴儿童或1名无人陪伴老人。家长及早购票并在购票时申请该项服务，否则很有可能因名额已满而难以如期成行。小朋友乘机时要带齐有效证件，如出生证明、户口本或身份证，最迟要在航班计划起飞前90分钟到达沈阳桃仙机场T3航站楼，先到问询处办理相关手续，再到特殊旅客值机柜台办理乘机手续。家长在为小朋友收拾行李时注意不要让小朋友的随身行李太重，也不要在行李中放入贵重物品。如果确实有大件行李要带，请办理行李托运手续。家长将“单飞”的小朋友送到机场后，工作人员会提供《无成人陪伴儿童旅行文件袋》请家长填写，家长要按照文件袋的要求将各项内容详细填写，以确保儿童能够顺利到达目的地。

　　老人需要轮椅登机得提前联系吗?

　　老师答疑：有些旅客行动不便需要坐轮椅登机，南航等航空公司可免费提供轮椅协助服务。专业人士提醒，需要工作人员协助的老人最好在购票时提出申请以方便航空公司安排足够的人手。如果老人年龄较大或者身体状况不佳，乘机时需要提供省、市级以上医院出具的适宜乘机证明。老年人乘机必须使用有效的身份证件，如年纪较长无身份证件，可在候机楼派出所通过户口本开具临时身份证明。为确保能按时登机，请在航班起飞前90分钟到机场派出所办理相关证明。

　　手提包等小件行李可以放在身边吗?

　　老师答疑：乘机时小件行李不能随意放置，原因有二：一是当飞机发生严重颠簸时，放在身上、座位上以及扶手上的手提包手提电脑等未经固定的物体会在瞬间飞起而砸伤旅客;二是在飞行过程中一旦遇到紧急情况，未经固定的手提包等物品很可能会成为旅客逃生时的巨大阻碍，严重时甚至会危及乘客的生命。旅客前方的坐椅下设有限动装置，即使颠簸也会把行李相对固定在那个狭小的空间，尽最大可能保护旅客的安全。

　　旅客遇到乘机相关问题可以随时拨打电话96833。

　　高峰时段乘机

　　提前多长时间到机场?

　　老师答疑：目前沈阳桃仙国际机场飞机起飞前30分钟停止办理乘机手续。机场最近调查发现，每天7时至9时、12时至14时30分、16时至19时三个时间段是桃仙机场的进出港航班高峰期，乘客最容易在这几个时间段耽误乘机。旅客应尽量提前2小时到达机场。

　　无托运行李旅客最好办理自助值机。

　　行李额有无统一标准?

　　老师答疑：国内航班旅客行李额有统一标准，每位旅客的免费行李额：持成人或儿童票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤;持婴儿票的旅客无免费行李额。超过规定限额，航空公司将收取逾重行李费，费率以每公斤按经济舱全票价的1.5%计算，金额以元为单位。

　　国际航班行李限额有差别。国际航班因航线和航空公司的不同而有不同的标准。沈阳目前开通了通往欧洲、美洲和亚洲等地的直达和联程航班。

　　各航线行李运输有详细规则。涉及日本、美洲、澳新、莫斯科的航程免费行李额标准为：持成人、儿童、占座婴儿客票的旅客，豪华头等舱、头等舱免费行李额为三件(≤32公斤/件);公务舱免费行李额为两件(≤32公斤/件);高端经济舱、经济舱免费行李额为两件(≤23公斤/件)。除日本、美洲、澳新、莫斯科以外的国际/地区航程免费行李额标准为：持成人、儿童、占座婴儿客票的旅客，豪华头等舱、头等舱免费行李额为三件(≤32公斤/件);公务舱免费行李额为三件(≤23公斤/件);高端经济舱免费行李额为两件(≤23公斤/件);经济舱免费行李额为一件，不超过23公斤。

　　所有国际及地区航线，持R、X舱客票的旅客，免费行李额为一件，不超过23公斤。

　　购买不占座婴儿客票的婴儿可免费托运1件，托运行李重量为10公斤，体积(三边之和)不超过115厘米，在此基础上可免费托运1辆全折叠的轻便婴儿车或婴儿手推车。

　　留学生、劳务、海员、移民旅客的免费行李额可在上述成人标准的件数上额外增加1件，旅客需在购票时提出申请，符合条件，航空公司会在机票姓名栏后进行相关备注，旅客到值机柜台办理乘机手续时需出示相关证明。

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