南航提醒：无人陪伴儿童服务 应事先申请

　　近日，记者从南航北方分公司地服部获悉，随着2015年寒假的到来，需要独自乘机出行的无成人陪伴儿童逐渐增多。然而，一些首次为孩子申请无成人陪伴儿童服务的家长，由于不了解航空公司关于无成人陪伴儿童运输的有关规定，而耽误了孩子的行程。

　　据介绍，南航在多年以前就推出了无成人陪伴儿童服务，一直深受孩子以及家长的信赖和好评。为了把无成人陪伴儿童安全运送至目的地，南航在《地面服务保障手册》中规定，无成人陪伴儿童，是指年龄满 5 周岁但未满12 周岁，没有同等物理舱位，年满18 周岁且有民事行为能力的成年旅客陪伴乘机的儿童。家长如需为满 5 周岁未满12 周岁的孩子申请无成人陪伴儿童服务，还应符合有关承运条件。

　　比如，必须事先在南航或南航授权的售票处办理定座和购票手续，提出特殊服务申请，经南航同意后方可运输;无成人陪伴儿童应由父母或监护人陪送到上机地点，并在儿童下机地点安排人员予以迎接和照料，并提供接送人姓名、地址和联系电话号码;南航仅接受不换机的情况下的无成人陪伴儿童的运输。运输的全航程包括两个或两个以上航段时，不论是由同一个承运人或由不同的承运人承运，在航班经停站，应由儿童的父母或监护人安排人员接送和照料，并提供接送人姓名、地址和联系电话;如果儿童父母或监护人，在上述航班经停站安排人接送有困难，而要求由南航或在当地雇用服务人员照料儿童时，应预先提出并经南航同意后，方可接受运输，等等。

　　此外，家长在为乘坐国内航班的孩子申请无成人陪伴儿童服务时，必须在我国境内预先提出申请，而且仅限由南航直属售票部门受理;在为乘坐国际航班的孩子申请无成人陪伴儿童服务时，必须在运输的始发站预先向南航的售票部门提出，其座位必须根据南航相关承运规定得到确认。

　　由于航空公司对无成人陪伴儿童负有责任并需提供特殊服务和照顾，对同一航班的其他旅客会有一定影响，所以每一航班运送的无成人陪伴儿童数量应有一定的限制。目前，南航各机型对无成人陪伴儿童的数量限制从1名至10名不等，如果航班上同时接收了数量受限制的病残旅客，原则上无成人陪伴儿童的限制数量将减半。

　　对此，南航提醒，春运将至，无成人陪伴儿童会越来越多，家长如需为孩子申请无成人陪伴儿童服务，应当尽早提出申请，办妥相关手续，以免耽误孩子的行程。

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