12万现金失而复得 西宁机场收到旅客感谢信

　　近日，西宁机场收到旅客陈鸣的一份感谢信， “我今天从成都坐飞机到达西宁机场后匆匆忙忙下了飞机，发现随身携带的手提包丢了，我非常着急，因为包里面装有十二万元现金和一些贵重物品，多亏了西宁机场及时联系我并将手提包交给了我，现金和物品失而复得，十分感谢西宁机场的员工们，向机场员工对工作、对旅客的高度责任心和认真敬业的态度致以崇高的敬意，十分感谢!”

　　原来，旅客陈鸣在1月17日乘坐3U8988航班从成都抵达西宁机场，由于家中有事便匆匆忙忙下了飞机，机场保洁人员陶玉梅在清洁客舱时发现座位上有一个旅客遗失的黑色手提包，在第一时间按照信息上报程序报告了指挥中心，并及时将手提包送交了机场公安局候机楼值班室，在地勤分公司的积极配合下，公安局民警立即核实后迅速找到了旅客陈鸣，并将手提包交给了旅客，在对现金和物品核对无误后旅客带着十分感激的心情离开了机场，一再称机场员工们拾金不昧的精神和热情周到的服务给他留下了深刻的影响，十分感谢西宁机场的员工们!

　　其实，在西宁机场此类感谢信不胜枚举，每年为旅客找回遗失物品不计其数。随着西宁机场服务环境、服务措施的不断完善，机场服务质量和员工服务意识也在不断提升，已经形成了上下联动、相互配合、以人为本、以客为先的服务工作良好氛围，这些感谢信既是对我们服务工作的肯定，更是对我们持续深入做好服务工作的激励，机场员工们纷纷表示将更加“热情、主动、用心”服务，用实际行动践行企业文化，亮化机场形象。

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