首都机场轮椅特服员贴心服务感动七旬老人

　　日前，首都机场物业公司收到一封七旬老人寄来的的表扬信，信中对空港便利服务分公司轮椅特服员工刘利的贴心服务表示由衷的感谢，对超出工作范围的热心帮助给予赞扬。

　　信中写道，“去年年底，我们两人乘坐CA982航班由纽约飞往北京，计划转乘CA1853航班回宁波，但纽约航班因故延误来不及转机只能改签，无奈之下我们申请了轮椅服务。服务员刘利早早来到登机口迎接我们，都是七八十的老人了，幸亏刘利用轮椅接机后送我们到转机服务台，帮我们安排好住宿并改签了次日的机票。她的工作本可以到此为止了，但由于不放心我们，第二天她又特意赶来主动联系轮椅把我们送上了飞机，不是亲人胜似亲人，太感动了!”

　　每天，这样的感动都在航站楼不断上演，员工的爱心、关心和责任感为旅客提供着愉悦的出行体验。“平时干活都是用小跑的，要不有时候根本忙不过来”、“中午随便吃点儿，旅客太多了”、“推一天回家啥都不想干，倒头就睡。”正是这群可爱的轮椅特服员工，每日用双脚默默丈量着航站楼的距离，用自己最真诚的心服务旅客、温暖旅客。

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