2015春运大考！白云机场准备好了

  　　2015年的春运对白云机场来说，注定是一场与别不同的大考。2月4日-3月15日春运40天，白云机场预计进出港客流将达到690万人次，同比增长7%，加上第三跑道2月5日正式启用，白云机场将迎来史上第一个“三跑道”运营的特别春运。

　　微信平台升级成为新亮点

　　面对春运大考，白云机场有备而战。“没到机场就可查询航班动态、机场交通，出行更方便!”旅客陈先生表示。2月4日春运前，白云机场的官方微信“白云机场发布”悄然升级。通过启用下拉菜单键，“白云机场发布”可实时查询航班动态、机场交通、服务电话、乘机须知等资讯。由此，白云机场官方微信平台、网站(www.gbiac.net)、手机APP三大网络平台将滚动发布信息，提供权威资讯。利用微信等网络平台，为旅客提供服务的做法，既是今年白云机场春运新亮点，也是“温暖回家路”的具体体现。

　　值机安检提前到5：00开放

　　为迎接即将到来的春运高峰，有效疏导出行高峰。白云机场值机柜台、行李分拣系统、安检通道，开放时间均比平时提前，值机员上岗时间提前到04:45，安检早班上岗时间提前至5:00前。

　　期间，针对客流、货流开通一系列“春运绿色通道”，包括一是在各值机岛增设无行李、补打登机牌、特殊服务及综合服务等柜台，并根据无陪高峰适时增开无陪儿童专柜。在非航班高峰期间对散客开放航站楼一楼的值机Q岛，以方便乘坐地铁的旅客办理登机手续。二是增设3条临时安检通道、设置“无行李旅客安检通道”。在A区17号通道后，增设两条临时安检通道;启用B区9号通道内的两个安全门，将该通道由单通道变为双通道。在A区9号通道旁和B区20号通道旁的旅客疏散通道内加装安全门，形成临时通道供无行李旅客快速通过安检。此外，高峰时段还调用工作人员通道验放乘客，提高客流疏导效率。三是加开货物安检通道，使用“晨运通道”，为提取鲜活货物和特殊货物的货主提供优先提取服务。

　　已申请45个春运大巴加班证

　　白云机场新增50辆全新大巴保障春运，并申请了45个春运加班证，预计将在客流集中的珠三角城市，如深圳、东莞、珠海、佛山等线路上加密。加强运力调配，确保每一位有需要的旅客都能及时坐上车。今年春运，白云机场还在停车场增设两个便民服务点、6个手推车服务处。在车流、客流最多的P2、P3停车场设置两个便民服务点，提供轮椅、应急外伤医药箱服务，提供航空公司查询电话、向有需求的旅客提供修车咨询电话，提供雨具及提供寻车服务等。在P3停车楼和P2停车场A区分别设置5个和1个手推车服务点，方便车主。

　　其他主要措施

　　值机员上岗时间提前到04:45。值机柜台、行李分拣系统、安检通道，开放时间均比平时提前，值机员上岗时间提前到04:45，安检早班上岗时间提前至5:00前。

　　航站楼部分商铺24小时营业。为备战春运，航站楼内所有商铺提前备货，保证货品充足，延长营业时间，其中康师傅牛肉面、7-11便利店、真功夫、肯德基等，春运期间均24小时营业。

　　增设3条临时安检通道。在A区17号通道后，增设两条临时安检通道;启用B区9号通道内的两个安全门，将该通道由单通道变为双通道。此外，在春运高峰时段还调用三楼工作人员通道验放乘客，提高客流疏导效率。

　　设置无行李旅客安检通道。在A区9号通道旁和B区20号通道旁的旅客疏散通道内加装安全门，形成临时通道供无行李旅客快速通过安检。

　　安检区域前设违禁物品处理区。在A、B区安检候检区域前端设置“违禁物品处理区”，并安排专人并安排专人维序、宣传，节约旅客通过安检时间。

　　开设值机服务绿色通道。在各值机岛增设无行李、补打登机牌、特殊服务及综合服务等柜台，并根据无陪高峰适时增开无陪儿童专柜。在非航班高峰期间对散客开放航站楼一楼的值机Q岛，以方便乘坐地铁的旅客办理登机手续。

　　增设旅客行李称重区。在国际值机处增设旅客行李称重区，以减少旅客因行李超重来回称重的问题。同时，在各值机岛增派引导员佩戴耳唛式扩音器，指引并协助旅客使用自助值机设备和自助托运行李设施，迅速分流旅客。

　　加开货物安检通道，细化《入仓明细表》。加开货物安检通道，确保货物入仓通顺;使用“晨运通道”，为提取鲜活货物和特殊货物的货主提供优先提取服务。同时，启用不同颜色的《入仓明细表》张贴于货物顶部，方便货物查找。

　　新增1200个行李筐保障春运行李高峰。为使旅客行李得到有效保护，春运前机场新投入1200个空筐，共5000余个空筐确保乘客的不规则行李都能穿上“防护罩”。

　　新增50辆空港快线大巴，申请45个春运加班证。新增50辆全新大巴保障春运，并申请了45个春运加班证，预计将在客流集中的珠三角城市，如深圳、东莞、珠海、佛山等线路上加密。加强运力调配，确保每一位有需要的旅客都能及时坐上车。

　　在停车场增设两个便民服务点、6个手推车服务处。在车流、客流最多的P2、P3停车场设置两个便民服务点，提供轮椅、应急外伤医药箱服务，提供航空公司查询电话、向有需求的旅客提供修车咨询电话，提供雨具及提供寻车服务等。在P3停车楼和P2停车场A区分别设置5个和1个手推车服务点，方便车主。

　　增加自动广播和人工广播的频次和密度。广播系统将会根据春运期间逐渐增多的航班量和旅客量，增加春运相关服务提示内容，为来往白云机场的旅客提供一个良好有序和谐的出行环境。

　　候机区问讯柜台增设充电宝、老花镜等便民物品。配备工具箱、针线包等常用物品，配置创可贴、跌打水、清凉油、晕机药等基本护理药品，还增设IPAD供旅客自助查询、提供充电宝、老花镜等便民物品免费供旅客使用。

　　特殊天气将为特殊旅客提供爱心毛毯服务。针对春运期间可能出现的低温恶劣天气，计划在登机口候机区域试点为老、弱、病、残、孕等特殊旅客提供爱心毛毯服务，让出行旅客享受到一个温馨、美好的旅途。

　　组织青年志愿者和机关志愿服务队每天100名左右支援一线。在安检、值机、车站导乘等一线岗位，安排青年志愿者和机关职能部门工作人员组成的志愿服务队，协助做好引导、问讯、特殊旅客服务和航延保障等工作，更好地服务乘客。

　　白云机场春运出行温馨提示

　　1、春运客流量大，请乘客根据航班起飞时刻预计出行时间，提前做好出行准备，在飞机起飞前两个半小时到达机场办理登机手续并迅速通过安检，国际航班旅客最好在飞机起飞前三小时到达机场。

　　2、春运期间日航班办理高峰期相对集中：早上08：00前、10：00—12：00、14：30—16：30及17：30—19：00为高峰期，建议无托运行李的旅客尽可能使用网上值机和自助值机，减少排队等候时间。

　　3、春节期间进出白云机场车辆将会明显增多，建议广大旅客提前到达机场，按照交通标志、标线安全行驶，接机车辆驾驶员请自觉驶入机场停车楼停放等候。

　　4、如果随身携带物品的体积超过20×40×55cm，尽量选择托运，以免在登机时由于行李超过规定被拒入客舱导致要临时托运行李而影响航班的正点。

　　5、请旅客自觉遵守国家民航局颁布的航空安全规定，自觉配合机场安检人员的检查。相关规定明确：

　　禁止旅客以任何方式携带管制刀具、易燃易爆、有毒、腐蚀性、强磁性、有刺激性气味等物品乘机。

　　液态物品尽量托运。旅客过安检时，可随身携带少量旅行自用的化妆品，且单件容器容量不超过100ml、总量不超过1000ml，但属于民航法规禁止旅客随身携带的易燃易爆液态物品除外。

　　充电宝等移动电源只能随身携带，不允许托运。充电宝额定能量不超过160Wh，每位旅客限带2个。在飞行过程中充电宝要始终保持关闭状态。

　　6、乘客可登陆白云机场官方网站www.gbiac.net查询相关航班保障信息，也可关注白云机场官方微信“白云机场发布”或下载白云机场APP，查询机场相关服务信息。

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