深圳机场新增近1000辆手推车保障春运
行李转盘前整齐排列的手推车 方明华摄
记者从深圳机场了解到,2月12日深圳机场旅客量突破12万人次大关,其中出港旅客达到7万余人次。根据预测,本周末深圳机场将正式迎来港客流最高峰,日均客流量保持在12万人次左右。
为了让更多的旅客能够享受到机场便捷的乘机服务,今年春运期间,深圳机场总计投入7000辆手推车保障春运,同时,为满足旅客用餐需求,部分餐饮店营业时间延长至最后一个出港航班结束。
新投入900辆手推车,方便旅客随时取用
考虑到春运期间旅客量大,携带行李较多的情况,深圳机场新增900辆手推车保障春运,截止目前,手推车总数达到7000辆,其中大型手推车有5500辆,小型手推车有1500辆。
工作人员帮助旅客推行李 姜志强摄
记者了解到,频频获旅客点赞的手推车,在服务细节上下足了功夫,为了方便旅客随时取用,在四层出发大厅、国内及国际到达厅、GTC等69处设立大型手推车取用点;在三层南指廊20号登机口区域、二层中心指廊区域新增4个小型手推车取用点。同时,机场方面优化服务频次,不间断供应手推车,保障进出港旅客的用车需求。
负责手推车管理的余经理告诉记者,为了让旅客使用时更加便捷,每个手推车之间都是拉松的,“因为很多旅客都是带着行李,他们只能腾出一只手来,如果摆放过紧,取用时就比较费力。”
这种细节,很多抵达深圳机场的旅客都有切身体会,在行李提取厅,手推车是“一字型”排列在转盘两侧,不仅整洁美观,而且确保旅客无论在哪一侧提取行李,都能随手取用手推车。微博网友“n-n蕾”评论称:“什么叫做服务?这就是!深圳机场已经将推车规则的摆放好在行李带旁,方便乘客取用!”
餐饮店营业时间延长至最后一个航班出港
记者在现场采访时还了解到,春运期间,不少外地旅客由于担心赶不上早班飞机,会选择提前来到机场候机,为此,深圳机场专门为这部分旅客提供了“过夜旅客休息区”,“每天夜间航班结束后,工作人员会对四层出发大厅进行清场,因此我们在二楼东西两侧专门设立了‘过夜旅客休息区’,供早到旅客临时休息。”工作人员告诉记者。
除此之外,专门为老弱病残孕旅客设立的“爱心休息区”,为早到机场办理了值机手续却没有分配登机口的旅客设立的“未分配登机口旅客休息区”也受到广大旅客的欢迎。
在航班运行期间,深圳机场的所有值机柜台航显滚动播放柜台功能、“充电宝”等锂电池禁止托运、警方安全提示信息、三超行李携带提示等图片,同时利用候机区的媒体电视,循环播放航班延误面面观、普及航空旅行指南,多途径有效提醒广大旅客出行注意事项。
另悉,为了保障春运期间旅客的用餐需求,航站楼内14家餐饮店的营业时间将延长至最后一个航班出港。
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