南昌机场：“暖冬行动”中的“特殊”志愿者

　　2015年2月4日，春运正式拉开序幕，随着旅客吞吐量的剧增，南昌机场迎来了真正意义上的客流高峰。为让春运工作顺利进行，也为还奔波于旅途中的旅客提供便利，那些身披红色马甲的可爱志愿者们，放弃了自己与家人团圆的宝贵机会，全身心地投身到了春运保障中，他们无私的爱心为旅客的春运旅途融入了抵御寒冬的暖流，成为机场的一道靓丽风景。在“暖冬行动”中，还走进了一批批特殊的志愿者，他们的正能量像暖阳绽放在冬季。

小身体，大能量

　　2月15日，“暖冬行动”的第三天，南昌机场志愿者办公室迎来了一批特殊的朋友，他们不是别人，正是机场工作人员的孩子们。为了让自己的小孩过一个有意义的假期，恰逢机场的“暖冬行动”正在如火如荼地进行着，所以工作人员便索性把自己的小孩带到了志愿者办公室，让他们在现场体会一把助人的快乐，也让他们了解到父母工作时艰辛。那天，这些小孩们一到志愿者办公室，便争先恐后地要穿起红马甲。穿着比自己个头还要长、还要大，一点都不适合的衣服，他们一点都没有嫌弃，反而兴奋起来。看着他们的样子，我们内心深有触动，不只是因为他们可爱，而且是这些小孩子身上散发的强大正能量让我们自惭形秽。

　　给他们进行简单地培训后，这些孩子们开始真正地来到了候机楼内为旅客服务。一开始，当他们看着这些行走匆忙的陌生人时，他们眼睛里透露着迷茫和不知所措，有些人甚至躲在了其他小朋友的背后羞涩起来。在一旁的妈妈看着着急了，忙跑到小孩子的身边帮他们加油鼓劲。在父母的支持下，一个小朋友鼓足了勇气跑到了工作人员面前，帮他们推起了手推车。看着别的小朋友动起来，其他的小孩子也开始活跃起来，慢慢地寻找需要帮助的旅客。“叔叔，我来帮您!”，看到一位叔叔在自助值机面前愁眉苦脸时，小小徐小朋友赶紧用自己刚学到的知识帮叔叔换出了登机牌。叔叔感激地看着小小徐，连声道谢。听着叔叔的感谢，小小徐心里比吃了蜜还要甜。就这样，在一天时间里，这些小朋友一直都在积极热心地帮助旅客，引导旅客乘机、办理乘机手续，对旅客的问题耐心解答，真可谓是人小作用大。结束志愿者活动时，我们问起小朋友什么最让他们感动，他们回答不一，但都离不开帮助别人时感受到的快乐。临走时，他们纷纷表示以后有机会还要来。

　　看着他们离开的背影，还有一直挂在嘴角边的笑容，我们开始反思。也许很多时候，我们都忘记了志愿服务的初衷：帮助别人，快乐自己。一直忘记了什么才是真正意义的服务!而这些，恰恰在小孩子们身上得到了完美体现。小小身体，大大能量!

跨越组织边界的“红马甲”

　　此次“暖冬行动”，不仅有机场内部单位的员工参加，来自厦航、海关、边检以及检验检疫等20余名工作人员也积极加入到此次温暖回家路的行动中。记得最初在电话中给他们发出邀请时，他们甚是兴奋，因为他们一直都认为我们机场的志愿者活动很有意义，但苦于保障压力以及人员不足，他们一未有机会参与其中。这次的“暖冬行动”，让他们在志愿者服务过程中大放异彩。

　　为了缓解他们人员保障的不足，在志愿者服务区域中我们做了调整，让他们穿着红马甲在T1国际候机楼内为旅客提供服务。看着他们穿着红马甲，突然觉得这些平日熟悉的人们变得更加可爱，更加温暖起来。为了让这次“暖冬行动”更具意义，他们在现场为旅客发放宣传彩页，告诉旅客关注的出入境注意事项，积极为旅客宣传文明出行理念以及各国最新出入境政策法规。他们的身影，不时出现在T1值机柜台前、咨询台及填卡台前，随时为出境旅客填写材料时提供咨询和帮助，春运期间，出国旅游的旅客也越来越多，很多旅客都是第一次出远门，当他们在候机楼内看到这些红马甲的身影，觉得很亲切，很踏实。一位老奶奶腿脚不是很方便，一名边检的志愿者看到后急忙扶着奶奶全程陪到了登机口。奶奶摸着这名年轻人的手不停地说着：像我儿子，像我儿子!看着一旁憨笑的边检志愿者，我们内心一阵温暖。平日里他们着装严肃，但是他们却是十足暖心的人。

　　很多时候，常常会忽略那些不起眼的角落，也忘却了挖掘这些角落里隐藏的感动瞬间。感谢驻守在T1的红马甲们，虽然您们来自不同的组织，但是志愿者活动把我们紧密联接在了一起，我们胜似一家人!

　　这些天，所有坚守岗位的志愿者们，还有这些特殊、可爱的志愿者，携手奉献爱心和热情，形成一股强大的暖流，一场场温馨感人的场景不断上演，温暖了千万旅客的回家路。今天，“暖冬行动”虽已画上句号，但是航站楼里的感动却仍在延续，相信暖流会一直在，直到春暖花开。

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